エコやコストの観点から、買い替えるより、修理をお勧めします。
ウォレットのお手入れ方法はこちら。
How can we help you?
カードプロテクターは、カードをしっかりと保持するように設計されています。しかし、カードが落ちてしまうのは、カードプロテクター上部のフェルトパッドが摩耗していることが原因かもしれません。この問題はSecridケア＆リペアポイントで数分以内に修理することができます。下記のケア＆リペアポイントロケーターでお近くのケア＆リペアポイントを検索してください。お近くにケア＆リペアセンターがない場合は、カスタマーサービス(info@secrid.com)までご連絡ください。
カードプロテクターの中にカードを入れすぎると、サラマンダー・レバーの安全メカニズムが作動します。このメカニズムは、イジェクター・レバーに強すぎる力がかかると2つに分かれるように開発されました。この機構を解除するには、イジェクター・レバーをカードプロテクターにしっかりと押し込んでください。クリック音が聞こえたら、ウォレットが再び正常に機能するはずです。お使いの財布が2016年以前のものである場合、まだ古いメカニズムが残っている可能性があります。お近くのケア＆リペアポイントを見つけて交換するか、当社のカスタマーサービス（info@secrid.com）にご連絡いただくことをお勧めします。
サラマンダーメカニズムが作動したと思われます。2016年に作成したこの安全メカニズムにより、カードがカードプロテクター内に詰まった場合、カードを排出することができます。解除するには、カチッという強い音がするまでレバーをカードプロテクターに押し戻します。これで、カードプロテクターは再びスムーズに作動するはずです。それでも問題が解決されない場合は、以下の方法でお近くの修理・点検窓口をお探しください。
Salamanderレバーは、カードを押し出すアームを分ける機能にちなんで名付けられました。 アームは所定の位置に押し戻されると本物のSalamander（サラマンダー）のように元の形に戻ります。Cardprotectorのレバーの右側に2本の小さなプラスチック製のアームがあり、Salamanderレバーを確認できます。 もしくは、レバーの中央にある縫い目で確認することもできます。レバーに縫い目がない場合は、ウォレットにこの新しいメカニズムが装備されていないので、余分な力を加えないでください。
カスタマーサービス()までご連絡下さい。
Cardprotectorはアルミ、プラスチック、ステンレスでできており、防水加工されています。柔らかい布と洗剤でCardprotectorを洗い、ぬるま湯ですすいでください。 ただし、塩分は金属に影響を与える可能性があるので、海水など塩分を含んだ水に触れてしまった場合は、真水ですすぐことをお勧めします。 お手入れ後、Cardprotectorを再び使用する前に、内部に水分が残っていないことを確認してください。
通常、ウォレットはほとんどメンテナンスを必要としません。レザーのお手入れ方法は革の種類によって違いますので、詳細はレザーのページをご覧ください。レザーのページ
ウォレットに製品の欠陥があった場合、購入後2年以内、またはウェブサイト上で製品登録をした場合は3年以内であれば、返品して無料で修理することができます。プレミアムウォレットの保証期間は標準で4年、製品登録後は5年に延長されます。下記の修理受付窓口で修理をご依頼いただくか、カスタマーサービス（info@secrid.com）までご連絡いただき、返品をご依頼ください。返品用ラベルを貼付していただければ、無料でお送りします。
すべてのSecrid製品には2年間の製品保証が付いています。 製品を登録すると、さらに1年追加され、3年間の製品保証となります。プレミアムウォレットの保証期間は標準で4年、製品登録後は5年に延長されます。 Secridの製品保証に関して、ご質問がある場合は、info@secrid.comまで、メールにてお問い合わせください。
2015年以降、すべてのSecrid製品に固有の製造番号が与えられ、Cardprotectorの内側に刻印されています。Secridの製品登録ページにアクセスしていただき、製造番号を入力、製品を登録 してください。保証期間が追加され、COA（正規品証明書）となります。
ケア＆リペアポイント
ウォレットが意図したとおりに動かないとき、または修理が必要なときにお立ち寄りください。ケア＆リペアセンターでは、一般的な問題ならば10分程度で修理することができます。 お近くのケア＆リペアセンターは、下の「ケア＆リペアロケーター」でご確認ください。保証期間内であれば、無料で修理いたします。
お客様の声
修理依頼から数日で修理したスリムウォレットが届き、また以前のように使えるようになりました! このような親切な会社があるのは良いことだと思います。
Secridのお客様
使い方およびコツ
フェルトパッドを粗くする
カードプロテクター内の赤いフェルトパッドは、カードをしっかり固定するためのものです。このフェルトパッドは、数年使用すると磨耗し、カードのグリップが緩くなることがあります。この場合、ご家庭で鍵盤などで軽くこすっていただくことで、一時的に補修することができます。長期的な対策としては、修理受付窓口で交換するのがベストです。
ウォレットを登録する
ウォレットを登録することで、2年間の保証期間を1年延長できることをご存知ですか？ウォレットの内側に刻印されているコードを入力してください をご覧ください。。この登録により、お客様のウォレットの真正性を確保し、模倣品を発見することができます。
ヴィンテージレザー
Vintageウォレットに色の違いがあっても、問題ありませんです。ヴィンテージレザーには自然な色調の変化があり、それぞれのウォレットに個性があります。お手持ちのVintageウォレットをクリーニングする必要がある場合は、湿らせた布で優しく拭き取ってください。
4～6枚のカードを使う
ウォレットは4～6枚のカードで使うのが最適です。数字が浮き彫りになっているクレジットカードを使う場合は、1枚だけ出しておくと使いやすいでしょう。
緩んだレバーを直す
ボタンが緩くて、カードがうまく出てこないですか？心配いりません。2016年、私たちは勝手に復元することができるサラマンダーレバーを発売しました。必要なのは、カチッと音がするまでレバーをカードプロテクタにしっかりと押し戻すことだけです。これで、カードはまたスムーズに出てくるようになります。あなたの財布が2016年より古い場合は、残念ながらこのヒントは適用されませんのでご注意ください。
ケア＆リペアポイントに行く。
現在250ヶ所のケア＆リペアポイントで財布の修理やリファビッシュを承っています。上記の検索機能を使って、最寄りのケア＆リペアポイントを検索してください。
Cardprotectorケア
Cardprotectorは陽極酸化アルミニウム、プラスチックとステンレスでできており、水を通さないのが特徴です。
Cardprotectorは、柔らかい布と石鹸で汚れを落とし、ぬるま湯で濯ぐことができます。塩分は金属に影響を与える可能性があるため、塩水に触れた後は真水でCardprotectorをすすぐことをお勧めします。ウォレットを再び使用する前に、メカニズムが完全に乾燥していることを確認してください。
革のお手入れ
定期的なメンテナンスは不要です。ウォレットが汚れた場合、利用されている革の種類によって最適なお手入れ方法が異なります。
撥水性ありの場合
湿らせた布を使用してください。研磨剤は使用しないでください。
吸水性ありの場合
洗浄しないことをお勧めします。水を使用すると変色することがあります。水に濡れた場合は、柔らかい布で丁寧に拭き取ってください。
