Zusammen mit unseren Retail-Partnern möchten wir für Sie den bestmöglichen Service erbringen. Sie dürfen jederzeit mit unserem Team in Den Haag, Holland, oder Brooklyn, USA, Kontakt aufnehmen. Wenn Sie stattdessen lieber unsere Website durchstöbern, finden Sie unten die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen.
Alle Brieftaschen werden in den Niederlanden ausgewählt, verpackt und versendet.
Da wir große befürworter vom stationären Enzelhandel sind, liefert unser Web-shop zurzeit nur in die Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Schweden, Spanien und USA. Für den Rest der Welt raten wir Ihnen um einen offiziellen Verkaufspunkt auf unserem Storelocator zu suchen .
Um Papier zu sparen, haben wir hier eine Online-Gebrauchsanweisung für unsere Produkte erstellt.
Der Aluminium-Cardprotector bietet Platz für 4 bis 6 Karten, je nach deren Dicke. Je mehr Karten mit Prägung darunter sind, umso weniger Karten passen insgesamt in den Cardprotector. Der Mechanismus funktioniert auch mit nur einer Karte, Sie müssen den Cardprotector also vor der Verwendung nicht zur Gänze mit Karten füllen.
Der Cardprotector ist die minimalistischste Brieftasche in unserer Kollektion. Sie können ein weiteres Element, zum Beispiel ein Moneyband oder einen Slide, hinzufügen, um Ihre individuelle Alltagsbrieftasche zu gestalten – die ideale Lösung für einige zusätzliche Karten oder Visitenkarten. Der Cardprotector ist auch in allen unseren Lederbrieftaschen integriert. Er bietet auch hier Platz für 4 bis 6 Karten, daneben können Bargeld, Belege, Visitenkarten und weniger oft verwendete Karten im Lederaußenfach aufbewahrt werden. Das Lederfach des Miniwallets und des Twinwallets kann 4 zusätzliche Karten aufnehmen. Das Slimwallet ist weiter geschnitten und bietet Platz für mindestens 6 zusätzliche Karten. Vom Cardprotector bis zum Twinwallet – in unserer breiten Palette kompakter Lösungen findet sich für jeden etwas.
Der Cardprotector wurde für Plastikkarten im Standard-Kreditkartenformat entworfen. Deshalb eignet er sich nicht für Papierkarten wie Visitenkarten, da diese den Mechanismus blockieren können. Das Moneyband, der Cardslide, das Miniwallet, das Slimwallet und das Twinwallet bieten jedoch alle Platz für Papierkarten, Bargeld und Belege.
Trotz ihrer kompakten Größe bieten unsere Brieftaschen Platz für überraschend viele Banknoten. Wir werden oft gefragt, wie die Banknoten in der Moneyflap unserer Lederbrieftaschen am besten eingereiht werden sollen. Darauf gibt es mehrere Antworten. Nicht nur die Verwendung unserer Brieftaschen ist ganz individuell, sondern auch die Verstauung der Banknoten.
Wir empfehlen die beiden folgenden Methoden: Die Noten können entweder horizontal eingereiht werden, so dass sie nicht gefaltet werden müssen, oder sie können vertikal in die geöffnete Moneyflap gesteckt werden. Wenn die Moneyflap wieder zugeklappt wird, ist das Bargeld sicher in der Brieftasche aufgehoben und nimmt nur wenig Platz in Anspruch.
Der Aluminium-Cardprotector schützt Ihre Karten vor Biegen, Brechen und unerwünschter RFID- und NFC-Kommunikation.
Beim digitalen Skimming, das auch als „digitaler Taschendiebstahl“ bekannt ist, werden Ihre Karten aus einer gewissen Entfernung gelesen, aktiviert oder kopiert. Die Täter begehen diesen Identitätsdiebstahl mithilfe von RFID-Lesegeräten (Radio Frequency IDentification), ohne dabei jemals Ihre Brieftasche zu berühren. Aluminium ist für die Frequenzen des RFID-/NFC-Tags nicht durchlässig, weshalb der Cardprotector wie eine Firewall vor unerwünschtem Lesen oder Kopieren von Daten schützt.
Radio Frequency IDentification (RFID) und Near Field Communication (NFC) sind mobile Kommunikationsmethoden. Dabei wird ein Chip oder eine Antenne aus einer gewissen Entfernung aktiviert und gelesen. Das ist praktisch, denn man muss die Karte zum Bezahlen oder Einchecken nicht mehr aus der Brieftasche nehmen. So wird der Zahlungsvorgang einfacher und schneller. Aber es besteht auch ein Risiko: Ungeschützte Karten könnten aus der Entfernung aktiviert und Ihr Geld oder Ihre persönlichen Daten unbemerkt gestohlen werden. Der Cardprotector ist der Kern unserer Brieftaschen und schützt vor diesen Risiken, da die Funkwellen das Aluminiumgehäuse nicht durchdringen können. Dies wurde durch die unabhängige europäische Organisation für Produktsicherheit TNO geprüft.
RFID wird schon seit Jahrzehnten verwendet und ist ein Vorläufer von NFC. Im Gegensatz zu einer NFC-Karte hat eine RFID-Karte normalerweise keinen Speicher und funktioniert deshalb als mobiler Barcode, der nur seine eigene Seriennummer übermittelt. NFC ist eine weiterentwickelte Technologie, die es ermöglicht, kleine Datenmengen zu speichern. Sie kommt zum Beispiel bei einer Karte für den öffentlichen Verkehr zum Einsatz, auf der gespeichert wird, wo und wann sie verwendet wurde, damit der Schaffner diese Daten ohne Internetverbindung abrufen kann.
Sowohl RFID als auch NFC gibt es in zwei Typen: aktiv und passiv. Der Hauptunterschied zwischen den beiden ist die Stromversorgung. Aktive RFID- und NFC-Typen werden mit Strom versorgt und können selbständig mobil kommunizieren. Die passiven Typen haben keine eigene Stromversorgung und können nur kommunizieren, wenn sie von einem externen Lesegerät aktiviert werden. Deshalb haben die modernen Karten keine Batterien. Von außen ist es nicht möglich, zu erkennen, welcher Kommunikationstyp verwendet wird. Der Unterschied ist jedoch anhand der Anwendung ersichtlich. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele:
Passiv (keine Stromversorgung) | Aktiv (eigene Stromversorgung) | |
---|---|---|
RFID (Seriennummer) | Zugangskarten | Tracking chips |
NFC (daten) | Bankkarten, öV-Karte | Smartphones |
Viele Chipkarten für den öffentlichen Verkehr und Zugangskarten sowie die neusten Kredit- und Debitkarten sind mit einem RFID- oder NFC-Tag versehen. Diese Karten können an einem der folgenden Logos erkannt werden:
Mit einem RFID-Lesegerät können Karten aus einer Entfernung von einem Meter gescannt werden. Befinden sich RFID/NFC-Karten vollständig im Cardprotector, ist die mobile Kommunikation blockiert und die Karten sind umfassend geschützt. Werden die Karten für die Verwendung ein paar Zentimeter herausgezogen, ist das Signal zwar schwach, die Kommunikation über eine kurze Entfernung jedoch möglich. So können Sie Ihre Privatsphäre optimal schützen.
Secrid-Brieftaschen bieten ebenso viel Schutz vor Magneten wie herkömmliche Brieftaschen. Derzeit gibt es keine Standards für die Messung von Magnetfeldschutz, sodass der Schutzgrad nicht in Zahlen oder Prozent ausgedrückt werden kann. Der beste Schutz vor Magneten bleibt die Distanz.
Magnete können Karten mit Magnetstreifen beschädigen. Die Stärke des Magnets und die Dauer des Kontakts beeinflussen, wie stark die Beschädigung ausfällt. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein langer Kontakt mit dem schwachen Magnetverschluss einer Tasche die Karte beschädigt, ist höher, als bei einem kurzen Kontakt mit einem starken Magneten.
Außerdem ist es vom Typ der Magnetstreifenkarte abhängig, wie viel Schaden ein Magnet anrichten kann. Abhängig von den Eigenschaften des verwendeten Magnetstreifens gibt es HiCo- und LoCo-Karten (High Coercivity vs. Low Coercivity, d. h. hohe vs. geringe Koerzitivfeldstärke). LoCo-Karten können mit einem schwächeren Magnetfeld beschrieben werden, weshalb starke Magnetfelder die gespeicherten Daten verändern und/oder löschen können. Der Vorgang ist ähnlich wie früher beim Überschreiben einer Magnetbandkassette. Beispiele moderner Anwendungen von LoCo-Karten sind Park-, Hotel- und Geschenkkarten. HiCo-Karten, zum Beispiel ältere Zahlungskarten, sind widerstandsfähiger gegenüber äußeren Kräften, aber trotzdem empfindlich gegenüber Magneten.
In der Praxis wird der Magnetstreifen auf den Karten heute kaum mehr verwendet. Man ist vom Durchziehen zum Einführen der Karte und zum kontaktlosen Bezahlen übergegangen. Über die Jahre wurden die Karten durch den Einsatz eines Chips und einer Antenne optimiert, wodurch deren Anwendung einfacher und intelligenter wurde. Da es einige Zeit dauert, bis neue Technologien sich auf der ganzen Welt verbreitet haben, verfügen die meisten modernen Karten sowohl über einen Magnetstreifen als auch über einen Chip. Da herkömmliche Magnete nur die Magnetstreifen angreifen, können moderne Karten durch die Nähe zu einem Magnetfeld nur unwesentlich beschädigt werden.
Kann durch Magnete beschädigt werden | Kann von Hackern aktiviert werden | Zusätzlicher Schutz durch Secrid-Brieftaschen | |
---|---|---|---|
Magnetstreifen | Ja | Nein | — |
Chip | Nein | Nein | — |
RFID / NFC- antenne | Nein | Ja | Ja |
Der Cardprotector ist aus eloxiertem Aluminium, Plastik und Edelstahl gefertigt und wasserdicht. Sie können den Cardprotector mit einem weichen Lappen und etwas Seife reinigen und mit warmem Wasser abspülen. Das Salz des Meerwassers kann die Metalle hingegen beschädigen. Deshalb empfehlen wird, den Cardprotector nach dem Kontakt mit Salzwasser unter klarem Wasser abzuspülen. Stellen Sie sicher, dass der Mechanismus trocken ist, bevor Sie die Brieftasche wieder verwenden.
Secrid-Brieftaschen benötigen allgemein sehr wenig Pflege. Dies ist jedoch auch von der Lederart abhängig. Weitere Informationen zum Thema Leder finden Sie auf unserer Website.
Unsere Produkte werden vor dem Verpacken und dem Versand aus unserem Lager in den Niederlanden sorgfältig kontrolliert, trotzdem können sich kleine Produktfehler einschleichen. Die meisten davon können Sie selbst beheben. Sollte dies nicht der Fall sein, suchen wir gerne jederzeit zusammen eine geeignete Lösung.
Falls der Hebel klemmt, wenn Sie daran ziehen um die Karten auszuwerfen, versuchen Sie, die Reihenfolge der Karten zu ändern und verbogene Karten wieder zu richten. Oder schütteln Sie den Cardprotector, blasen Sie ihn aus oder reinigen Sie ihn mit warmem Wasser, um mögliche Schmutzablagerungen zu entfernen.
Wenn sich der Hebel ungewöhnlich lose anfühlt, haben Sie vielleicht den Salamander-Mechanismus aktiviert. Drücken Sie in diesem Fall den Hebel in seine neutrale Position zurück, bis Sie ein Klicken hören.
Der Cardprotector wurde für die Aufbewahrung von höchstens 6 Plastikkarten im gängigen Kreditkartenformat entworfen. Werden mehr Karten oder Karten, die breiter sind als das Standard-Kreditkartenformat, eingeführt, können diese stecken bleiben. Um diese mögliche Komplikation zu beheben, haben wir den Mechanismus des Cardprotectors 2016 vollständig überarbeitet. Der neue Hebel – der Salamander – wird in zwei Teile geteilt, wenn besonders viel Kraft ausgeübt wird, was zu einem höheren inneren Druck für die Ausschiebung der Karten führt.
Wenn Ihr Secrid-Brieftasche ein neueres Modell ist, wenden Sie besonders viel Kraft an, bis Sie ein lautes Klicken hören und einige Karten ausgeschoben werden. Entfernen Sie diese aus dem Cardprotector und schieben Sie den Salamander zurück in Position, bis ein zweites Klicken zu hören ist. Jetzt können Sie alle Karten entfernen, und der Mechanismus des Cardprotectors bleibt intakt. Bevor Sie den Cardprotector wieder befüllen, überprüfen Sie, dass keine der Karten eine andere Größe hat und Sie nicht zu viele Karten einführen.
Wenn Ihre Karten klemmen oder Ihre Brieftasche keinen neuen Salamander-Hebel hat, senden Sie bitte eine E-Mail an info@secrid.com oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Secrid-Händler.
Der Salamander-Hebel erhielt seinen Namen aufgrund seiner Fähigkeit, den Arm, mit dem die Karten herausgeschoben werden, in zwei Teile zu teilen. Genau wie bei einem echten Salamander wächst der Arm wieder zusammen, wenn der Hebel wieder in die Ausgangsposition gebracht wird. Sie erkennen den Salamander an der Unterseite des Cardprotectors: Er hat zwei schmale Plastikarme auf der rechten Seite des Hebels. Sie erkennen ihn auch an der Fuge in der Mitte. Wenn der Hebel Ihrer Brieftasche keine Fuge hat, ist Ihre Brieftasche nicht mit dem neuen Mechanismus ausgestattet und wir empfehlen Ihnen, keine übermäßige Kraft auf den Hebel auszuüben.
Der Cardprotector wurde für die Aufbewahrung von Plastikkarten im Standard-Kreditkartenformat entworfen. Karten, die schmaler sind, können lose sitzen und herausfallen. Karten, die breiter sind, können den Mechanismus beschädigen oder dafür sorgen, dass andere Karten lose sitzen und herausfallen. Sie können zuerst versuchen, die Karten auszutauschen und kurz zu biegen und gekrümmte Karten umzudrehen. Gelegentlich hilft es, den Filz an der Innenseite des Cardprotectors etwas anzurauen. Dazu entfernen Sie die Karten zunächst und bewegen dann die scharfe Kante eines Schlüssels über den Filz an der Innenseite des Cardprotectors. Sollte dies nicht funktionieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@secrid.com oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Secrid-Händler.
Wenn Ihre Brieftasche einen Herstellungsfehler hat, können Sie Ihre Brieftasche zusammen mit einem Kaufbeleg zu Ihrem Secrid-Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@secrid.com und wir helfen Ihnen weiter.
Alle Secrid-Produkten haben eine Standardgarantie von zwei Jahren. Wir bieten eine Garantieverlängerung auf drei Jahre an, wenn Sie Ihre Produkt registrieren. Bei weiteren Fragen zur Garantie senden Sie bitte eine E-Mail an info@secrid.com.
Seit 2015 wird jedes Secrid-Produkt mit einer einzigartigen Seriennummer versehen, die auf der Innenseite des Cardprotectors eingraviert wird. Besuchen Sie unsere Produktregistrierungsseite und geben Sie den einzigartigen Code ein, um ihr Produkt für ein weiteres Jahr Garantie und ein Echtheitszertifikat zu registrieren.
Unsere Designs haben seit der Markteinführung des Secrid-Cardprotectors 2009 viele Unternehmen inspiriert. Trotz unserer Patente tauchen immer wieder Kopien auf. Wir tun unser Möglichstes dafür, dies zu unterbinden, aber es bleibt eine zeitaufwändige und schwierige Aufgabe. Wir sind uns bewusst, dass es nicht immer einfach ist, herauszufinden, ob man ein originales Secrid-Produkt besitzt. Um die Echtheit Ihrer Anschaffung zu prüfen, können Sie Ihr Produkt mit der einzigartigen Seriennummer auf der Innenseite des Cardprotectors online registrieren. Nebst einem Echtheitszertifikat erhalten Sie nach der Registrierung auch ein drittes Jahr Garantie.
Wir verfolgen außerdem eine restriktive Vertriebspolitik und ermutigen Kunden, unsere Produkte physisch im Laden zu kaufen. So haben sie nicht nur die Möglichkeit, unsere Produkte live zu erleben, sondern tragen auch zu unserem Ziel bei, unabhängige Einzelhändler zu unterstützen. Deshalb bieten wir unsere Produkte nicht auf Online-Plattformen wie Amazon, eBay und Bol.com an. Da wir nicht garantieren können, dass die Produkte auf diesen Plattformen Secrid-Originale sind, raten wir dringend von einer Bestellung bei diesen Online-Händlern ab. Wenn Sie sicher gehen wollen, dass Sie ein originales Secrid-Produkt kaufen, finden Sie auf unserer Website eine Secrid-Verkaufsstelle in Ihrer Nähe.
Für allfällige Fragen, Hinweise oder Feedback zu Secrid-Fälschungen kontaktieren Sie uns bitte unter brandprotection@secrid.com.
Unseren Hauptsitz in Den Haag (Niederlande) erreichen Sie werktags von 08 bis 18 Uhr (MEZ). Unsere Kundenservice-Partner in den USA erreichen Sie von 10 bis 18 Uhr (EST). Sowohl unser Hauptsitz als auch unsere Partner sind an nationalen Feiertagen geschlossen. In der nachfolgenden Übersicht sind diese Feiertage aufgeführt.
Abweichende Öffnungszeiten 2020 | ||
---|---|---|
Datum | Feiertag | Heartquarters (HQ) |
1 Jan. | Neujahr | geschlossen |
4 Apr. | Pfingstsonntag | geschlossen |
5 Apr. | Pfingstmontag | geschlossen |
23 May | Pfingstsonntag | geschlossen |
24 May | Christi Himmelfahrt | geschlossen |
10 Jun. | Pfingstmontag | geschlossen |
4 Jul. | Independence Day | geöffnet |
2 Sep. | Labor Day | geöffnet | 24 Dec. | Heiligabend | bis 17:00 Uhr geöffnet |
25 Dec. | 1. Weihnachtstag | geschlossen |
26 Dec. | 2. Weihnachtstag | geschlossen |
31 Dec. | Silvester | bis 17:30 Uhr geöffnet |
Unsere Brieftaschen werden komplett in den Niederlanden hergestellt. Zusammen mit unseren 50 Zulieferern garantieren wir qualitativ hochstehende Produkte, gute Arbeitsbedingungen und einen rücksichtsvollen Umgang mit der Umwelt. Unsere Produkte werden täglich mit hoher Präzision und viel Enthusiasmus in sozialen Unternehmen in Delft, Leiden und Haarlem zusammengestellt. Hier erfahren Sie mehr über unseren Herstellungsprozess.
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, mit uns zusammenzuarbeiten. Damit wir Ihnen eine ausführliche Antwort geben können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@secrid.com und schildern Sie uns Ihren Vorschlag klar und präzise.
Secrid-Produkte werden derzeit in mehr als 7 000 sorgfältig ausgewählten Läden auf der ganzen Welt verkauft, üblicherweise in Modeboutiquen, Lederwarenhandel und Geschenkläden. Wenn Sie Secrid-Händler werden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Namen Ihres Geschäfts, der Adresse, der Website, den Namen von drei anderen Marken, die sie verkaufen, und einigen Fotos Ihres Ladens an info@secrid.com.
Wir helfen Ihnen gerne. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wir verwenden Cookies um unsere Website zu verbessern und Ihnen mehr Benutzerfreundlichkeit bieten zu können. Für mehr Informationen über den Gebrauch unserer Cookies lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen.