Política de Privacidade

Como tratamos a sua informação

Política de Privacidade e de Cookies

Obrigado por visitar o nosso website www.secrid.com, o website da Secrid B.V. (Câmara de Comércio Neerlandesa n.º 2724060). Ao utilizar o nosso website, poderá deixar dados pessoais para trás. Na presente política de privacidade e cookies, descrevemos o que fazemos com esses dados e a extensão do seu controlo sobre os mesmos.

Que dados pessoais recolhemos e quando?

Quando nos compra um produto Secrid, quando regista o seu Cardprotector ou indica que gostaria de receber mensagens nossas, pedimos-lhe que partilhe determinados dados pessoais.

Esses dados pessoais podem ser:

As suas informações de contacto, incluindo nome, e-mail, número de telefone e morada física;
Características pessoais como o seu género e data de nascimento;
Detalhes de pagamento;
Dados do seu cartão de crédito que recebemos dos nossos fornecedores de serviços de pagamento de forma anónima;

As suas preferências pessoais, tais como opções de marketing e cookies.

Os dados pessoais também podem ser recolhidos quando utiliza www.secrid.com e estes dados podem ser-nos transmitidos pelas plataformas tecnológicas que lhe prestam o serviço. É possível, por exemplo, que o seu navegador de Internet ou dispositivos móveis partilhem determinados dados connosco porque esses dispositivos interagem com www.secrid.com. Poderá encontrar mais informações sobre este assunto abaixo na secção sobre cookies. Estes dados compreendem:

IDs de dispositivos, informações de localização, navegador, fornecedor de rede, sistema operativo, resolução de ecrã e suporte de tecnologias Web no seu navegador, como flash e java;
Cookies, endereços IP, dados que identificam os seus navegadores de Internet e respetiva versão, web beacons e tags;
Se visitar www.secrid.com no seu smartphone, também recebemos dados sobre a marca e o modelo do seu smartphone, método de introdução (por exemplo, ecrã tátil) e sistema operativo ativo.

O seu próprio controlo

Muitas vezes, os navegadores de Internet ou dispositivos móveis fornecem recursos adicionais que lhe permitem determinar quando o seu dispositivo recolhe ou partilha determinados tipos de informações. O seu dispositivo móvel ou navegador de Internet pode, por exemplo, fornecer recursos que pode usar para verificar o uso de cookies ou a partilha da sua localização. Encorajamo-lo a usar esses recursos. Sempre que necessário, pedimos a sua permissão.

Porquê e de que forma usamos (tratamos) os seus dados pessoais

Usamos os dados pessoais que recolhemos de si para as seguintes finalidades:

Para fornecer os produtos e serviços escolhidos por si: quando usa a nossa loja virtual em www.secrid.com, usamos os seus dados para fornecer o produto selecionado e para fornecer uma extensão de garantia;
Para as operações comerciais da Secrid: podemos usar os dados que partilhou se necessário para as nossas próprias operações. Por exemplo, se fizer uma compra, podemos usar as informações para a nossa contabilidade;
Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Secrid ou de terceiros: também podemos usar os dados relacionados com a forma como usa o website para prevenir e identificar fraudes, uso indevido, uso ilegal e violações das nossas condições de uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações de autoridades governamentais e a legislação aplicável;
Para fins gerais de investigação e análise: tratamos dados sobre a forma como os nossos visitantes usam o nosso website, para entender melhor o comportamento e as preferências dos nossos clientes. Por exemplo, recolhemos dados geográficos porque queremos saber em que lugar do mundo a Secrid é popular. As informações técnicas são úteis para nós, porque queremos melhorar continuamente o nosso website, por exemplo, garantindo que o mesmo funcione em todos os dispositivos possíveis;
Para outras finalidades: também podemos usar os seus dados pessoais de outras formas e, nessa situação, forneceremos informações específicas e, se necessário, solicitaremos a sua permissão.

Tratamos sempre os seus dados pessoais com base em fundamentos jurídicos. Os fundamentos jurídicos nos quais baseamos o nosso tratamento são:

O tratamento é necessário para representar os nossos interesses legítimos. Os nossos interesses legítimos incluem poder cumprir as finalidades anteriormente mencionadas;
O tratamento é necessário para executar um contrato do qual o titular faz parte;
O titular deu permissão para o tratamento dos seus dados pessoais.

Partilha dos seus dados pessoais

A Secrid prefere não partilhar os seus dados pessoais com terceiros. Se isso acontecer, no entanto, é por um motivo específico. Trata-se então de:

Fornecedores de serviços que tratam dados pessoais em nome da Secrid, por exemplo, para processarem dados de cartão de crédito e dados de pagamento.
Outros terceiros, sempre que tal seja necessário para: (i) cumprir pedidos das autoridades governamentais e ordens judiciais ou para cumprir a legislação aplicável; (ii) impedir o uso ilegal do nosso website, (iii) defender-nos de reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção de fraudes ou investigações de fraudes (por exemplo, imitação).

Os dados pessoais que recolhemos ou tratamos no contexto do nosso website são armazenados nos Países Baixos. Se o titular dos dados estiver localizado no Espaço Económico Europeu («EEE») ou na Suíça, tomaremos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Ao transferir dados pessoais para destinatários em países fora do EEE ou da Suíça, trabalhamos exclusivamente com empresas que recorrem ao EU-US Privacy Shield.

Proteção e gestão dos seus dados pessoais

Encriptação e segurança: Envidamos os nossos melhores esforços para tratar e armazenar os seus dados de uma forma segura. Para o fazer, utilizamos várias medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo métodos de encriptação e autenticação. Os seus dados pessoais são tratados e armazenados em sistemas protegidos por redes seguras e só são acessíveis a um número limitado de pessoas com direitos especiais de acesso a esses sistemas.
Conservação dos seus dados: Não conservamos os seus dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais recolhemos esses dados, a menos que a lei exija o contrário.
Direitos dos titulares de dados pessoais: Tem o direito de aceder aos seus dados, à portabilidade dos dados e à limitação, alteração ou apagamento dos dados se os dados por nós conservados estiverem incorretos ou forem ilegais. O titular tem ainda o direito de se opor ao tratamento dos dados; em particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos dados para fins de marketing direcionado diretamente ao titular dos dados. Nas situações em que recebemos o seu consentimento específico para tratar os seus dados pessoais, o titular pode retirar o seu consentimento. Pode contactar-nos sobre as situações anteriormente mencionadas por e-mail enviado para ict@secrid.com. Por último, se considerar que tem motivos válidos, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados relativamente ao tratamento dos dados pessoais por nós efetuado.

Quando usa o nosso website, a Secrid recebe informações do seu navegador e armazena essas informações. Usamos diferentes métodos, como cookies, para recolher essas informações que podem conter os seguintes dados: (i) endereço IP; (ii) código de cookie exclusivo, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo está equipado com software que fornece acesso a determinadas funções; (iii) ID único, tipo de dispositivo e resolução de ecrã; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e definições do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) informações sobre a sua interação com o nosso website, como comportamento de clique, compras e preferências selecionadas, (viii) horários de acesso e URLs de referência.

Utilizamos cookies para seguir a forma como os nossos clientes usam www.secrid.com e para obter informações sobre as preferências (como a escolha do país e do idioma) dos nossos clientes. O nosso objetivo aqui é oferecer aos nossos clientes um serviço melhor e melhorar a sua experiência online. Não conservamos os dados que obtemos através dos cookies durante mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais recolhemos os dados, a menos que a lei exija o contrário.

Em geral, utilizamos duas categorias de cookies no nosso website:

Funcionais: Estes cookies são necessários para a funcionalidade básica de www.secrid.com e, portanto, estão sempre ativos. Esta categoria inclui cookies que garantem que o carrinho de compras e o processo de check-out são possíveis e ajudam com questões de segurança e conformidade com os regulamentos;
Desempenho: Com a ajuda destes cookies, podemos melhorar a funcionalidade do nosso website, monitorizando como o mesmo é usado. Em alguns casos, estes cookies permitem-nos processar o seu pedido mais rapidamente e permitem-nos recordar as preferências que escolheu. Recorremos ao Google Analytics. Pode encontrar um link para a política de privacidade/cookies do Google Analytics aqui. Pode optar por não ser seguido pelo Google Analytics. Leia mais sobre esta opção aqui.

Alterações à nossa política de privacidade e de cookies

Se revermos a nossa política de privacidade e de cookies, iremos publicar as alterações no nosso website. Se houver um requisito legal para solicitar os seu consentimento ou informá-lo antes de implementarmos as alterações, iremos fazer isso. Esta política de privacidade e de cookies foi alterada pela última vez a 16 de janeiro de 2018.

Perguntas e feedback

Todas as suas perguntas, comentários e preocupações relacionadas com esta política de privacidade e cookies e as nossas práticas de privacidade são bem-vindas. Poderá contactar-nos por correio normal (Secrid B.V., f.a.o. privacy officer, Saturnusstraat 81, 2516 AG Den Haag) ou enviar um e-mail para legal@secrid.com.