Condições gerais de vendas

Condições gerais de vendas Webshop Secrid
Somos a Secrid B.V. e fazemos e vendemos artigos de bolso, como Cardprotectors e Miniwallets. Você, o cliente, pode comprar os nossos produtos na nossa loja online (disponível em www.secrid.com) e em lojas de pedra e cal. Quando compra (um dos) nossos produtos através de www.secrid.com, aplicam-se as seguintes condições gerais de venda. Tentámos escrevê-las do modo mais fácil de ler possível. Baseiam-se nas condições gerais de venda da Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Se preferir ler a versão oficial deles, clique aqui.

Se é um cliente empresarial, temos canais de vendas e termos e condições gerais de venda específicos para si. Por favor, contacte sales@secrid.com para mais informações.

Artigo 1 - Definições

É a isto que nos referimos quando usamos estas palavras:

• 1. Acordo: um acordo no qual o cliente compra um produto ou produtos da Secrid através da Secrid Webshop. Os artigos comprados são entregues pela Secrid ou por um terceiro contratado pela Secrid para este fim;

• 2. Período de reflexão: a quantidade de tempo que um cliente tem para pensar sobre uma compra e, se necessário, pode invocar o seu direito de cancelamento;

• 3. Cliente: a pessoa singular que não está a agir no exercício da sua profissão, negócio, ofício ou profissão;

• 4. Dia: dia do calendário;

• 5. Direito de cancelamento: a oportunidade para um cliente reconsiderar um acordo de venda à distância dentro do estabelecido período de reflexão;

• 6. Você / vosso(s) vossa(s) / seu(s)/sua(s)/si/lhe: o cliente que compra os nossos produtos;

• 7. Secrid: a entidade legal Secrid B.V..;

• 8. Acordo de venda à distância: um acordo que foi alcançado entre Secrid e o cliente online, relativo à venda de produtos na Loja Web Secrid;

• 9. Modelo de formulário de cancelamento: o formulário a ser utilizado quando quiser invocar o seu direito de cancelamento, que está anexado a estes termos como Anexo 1 e também pode ser descarregado do nosso website;

• 10. Nós / nosso(s) / nossa(s) : Secrid B.V.

Artigo 2 - Como nos contactar?

Escreva-nos:

Secrid B.V.

Saturnusstraat 81

2516 AG Haia

Países Baixos

Envie um e-mail para: info@secrid.com

Chame-nos: +31 (0)70 390 2180 (Segunda a sexta-feira das 8h – 18h CET)

Também temos a nossa própria brandstore em Roterdão, em Meent 2. É muito bem-vindo.

Se precisar de mais informação sobre a nossa empresa, o nosso número KvK é 27240605 (Câmara de Comércio dos Países Baixos). O nosso número de IVA é NL 805323090 B01.

Artigo 3 - A nossa oferta

• 1. A nossa oferta consiste nos produtos que estão à venda em www.secrid.com, pelos preços aí mencionados, e com as condições aí anexas.

• 2. Se cometermos um erro e colocarmos um preço errado num dos nossos produtos, esse é um erro nosso e assumimos as consequências. A menos que o erro tenha sido tão óbvio que se deveria ter apercebido, por exemplo, quando parece demasiado bom para ser verdade. Nesse caso, não somos obrigados a cumprir o acordo.

Artigo 4 - O acordo

• 1. No momento em que aceitar a nossa proposta, incluindo as nossas condições gerais de venda, o acordo será formado (sujeito às disposições estabelecidas em 4.4).

• 2. Enviar-lhe-emos um e-mail o mais rapidamente possível para confirmar que o acordo foi formado com sucesso. Enquanto não tivermos confirmado o acordo, ainda pode cancelar o acordo.

• 3. Esforçamo-nos por proporcionar-lhe uma experiência de compras segura. Isto significa que tomamos as medidas apropriadas para garantir que as suas informações pessoais e de pagamento são armazenadas em segurança.

• 4. A Secrid (dentro dos limites legais) pode verificar se é capaz de cumprir as suas obrigações de pagamento, e se existem fatores de que devemos ter conhecimento antes de celebrarmos um acordo consigo. Se, com base nessa verificação rotineira, encontrarmos boas razões para não celebrarmos um acordo consigo, estamos no nosso direito de recusar ou cancelar o acordo solicitado, ou de anexar condições adicionais ao acordo solicitado.

Artigo 5 - Direito de cancelamento

• 1. Quando compra um produto na nossa loja online, pode devolver o item comprado no prazo de 60 (sessenta) dias. Não tem de explicar ou sequer indicar as suas razões.

• 2. O prazo indicado em 5.1 começa no dia em que você, ou uma pessoa designada previamente por si, recebe o artigo comprado. Se encomendou vários artigos, começamos o período de 60 dias no dia em que você, ou uma pessoa designada previamente por si, recebeu todos os produtos.

• O formulário de cancelamento

• Descarregar

Button to withdrawal form

Artigo 6 - O que podemos esperar de si durante o Período de reflexão?

Durante o Período de reflexão de 60 (sessenta) dias, poderá manusear cuidadosamente o item comprado e a embalagem. Pode abrir a embalagem e inspecionar o item como lhe seria permitido numa loja. Se o item ficar danificado devido a uso descuidado, podemos decidir não reembolsar totalmente o valor da compra.

Artigo 7 - Exercício do seu Direito de cancelamento

• 1. Se decidir devolver o item, por favor avise-nos por telefone ou e-mail, ou descarregue o (formulário de devolução) em www.secrid.com.

• 2. Logo que possível, o mais tardar 14 (catorze) dias após nos ter informado da sua decisão de devolver o item e cancelar o acordo, utilize o formulário de devolução do nosso website para nos enviar o item ou entregue o item a (um representante autorizado da) Secrid. O formulário de devolução pode ser encontrado na FAQ em devoluções & trocas.

• 3. Devolva o artigo comprado, incluindo todos os acessórios originalmente incluídos, de preferência no estado original e na embalagem original, seguindo as nossas instruções. O custo de envio será pago por nós.

• 4. Cabe-lhe a si provar que devolveu o produto a tempo e em bom estado.

• 5. O valor da compra ser-lhe-á reembolsado, incluindo quaisquer custos de envio que possamos ter cobrado pelo envio do artigo devolvido. Iremos reembolsar-lhe o dinheiro no prazo de 14 (catorze) dias após nos ter notificado que está a exercer o seu direito de cancelamento.

• 6. A Secrid utilizará o mesmo método de pagamento para o reembolso que o método de pagamento utilizado para a compra do item, a menos que seja acordado um método de pagamento diferente.

• 7. Se optar por um método de envio mais caro do que o método de envio básico mais barato, não teremos de reembolsar os custos adicionais pelo método mais caro.

Artigo 8 - Exclusão do Direito de cancelamento

Se tivermos personalizado um produto a seu pedido, por exemplo, gravando ou usando uma peça de couro que não faça parte da nossa coleção atual, não poderemos aceitar devoluções, porque razoavelmente não poderemos vender esse produto a outro cliente. Esperamos que compreenda.

Artigo 9 - O preço

Os preços no nosso website incluem IVA. Se alterarmos os nossos preços, não irá afetar o preço acordado num acordo já estabelecido. A menos que o aumento de preço seja o resultado de um aumento do IVA.

Artigo 10 - Entrega e Execução

• 1. Fazemos o nosso melhor no cumprimento das encomendas dos nossos produtos.

• 2. A morada de entrega é a morada que forneceu quando confirmou com o acordo.

• 3. Quando comprar um dos nossos produtos, entregá-lo-emos o mais rapidamente possível, num prazo máximo de 30 (trinta) dias.

• 4. Se ocorrer um atraso durante o envio ou se não conseguirmos cumprir parte da sua encomenda, nós, ou a empresa transportadora, informá-lo-emos o mais rapidamente possível. Nesse caso, poderá cancelar o acordo gratuitamente, e o valor da compra ser-lhe-á reembolsado.

• 5. Os riscos relacionados com danos e/ou perda de produtos são nossos, até que o envio lhe seja entregue, ou a uma pessoa designada por si.

Artigo 11 - Pagamento

• 1. As encomendas podem ser pagas antecipadamente através de iDeal ou com um cartão de crédito. Também pode pagar por transferência bancária no prazo de 14 (catorze) dias após receber a sua fatura.

• 2. Se não pagar a tempo, enviar-lhe-emos um lembrete. Se posteriormente não pagar a tempo, podemos cobrar juros legais sobre o montante devido. Também podemos cobrar quaisquer taxas de cobrança extrajudiciais que tenhamos de pagar. Estas taxas de cobrança ascendem a um máximo de 15% sobre os montantes em dívida até 2500 euros; 10% sobre os próximos 2500 euros e 5% sobre os próximos 5000 euros, com um mínimo de 40 euros.

Artigo 12 - Problemas e Garantia

• 1. Todos os produtos feitos e vendidos pela Secrid têm um período de garantia padrão de 2 (dois) anos. Se registar o seu produto em register.secrid.com, receberá mais 1 (um) ano de garantia por um total de 3 (três) anos.

• 2. Todos os produtos Secrid são feitos com o maior cuidado e verificados cuidadosamente antes de serem embalados e enviados dos Países Baixos. No entanto, pode acontecer que o produto não funcione adequadamente. Felizmente, pode muitas vezes resolver o problema facilmente por si mesmo. Vai a secrid.com/service para dicas sobre como resolver por si mesmo. Se não conseguir, estamos aqui para o ajudar com uma solução apropriada.

Artigo 13 - Disputas

A lei dos Países Baixos aplica-se a acordos que celebramos consigo.

Condições gerais de venda

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