Condizioni generali

Condizioni generali per il negozio online Secrid

Secrid B.V. produce e vende portafogli come i Cardprotector e i Miniwallet. Potete acquistare i nostri prodotti nel nostro negozio online (disponibile su www.secrid.com) e nei negozi fisici. Quando acquistate (uno de)i nostri prodotti tramite www.secrid.com vengono applicate le seguenti Condizioni. Abbiamo cercato di redigere le nostre Condizioni nel modo più semplice per il lettore, basandoci sulle Condizioni della Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Se preferite leggere la loro versione ufficiale delle Condizioni, cliccate qui.

Se siete clienti commerciali, sono disponibili per voi canali e condizioni di vendita separati. Siete pregati di contattare sales@secrid.com per ulteriori informazioni.

Articolo 1 - Definizioni

Di seguito vengono esplicate le definizioni principali per le nostre condizioni:

1. Accordo: accordo in base al quale il cliente acquista uno o più prodotti da Secrid attraverso il negozio online Secrid. Gli articoli acquistati vengono consegnati da Secrid, o da una terza parte incaricata da Secrid a tale scopo;

2. Periodo di valutazione: il periodo di tempo che un cliente ha a disposizione per valutare un acquisto e, se necessario, invocare il diritto di recesso;

3. Cliente: persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

4. Giorno: giorno di calendario;

5. Diritto di recesso: l'opportunità per un cliente di riconsiderare un accordo a distanza entro il termine di valutazione stabilito;

6. Voi: il cliente che acquista i nostri prodotti;

7. Secrid: la persona giuridica Secrid B.V.;

8. Accordo a distanza: un accordo perfezionato tra Secrid e il cliente online, riguardante la vendita di prodotti nel negozio online Secrid;

9. Modello di modulo di recesso: il modulo da utilizzare se volete invocare il diritto di recesso, allegato a questi termini come Allegato 1; può anche essere scaricato dal nostro sito web;

10. Noi / nostro: Secrid B.V.

Articolo 2 - Come contattarci?

Scriveteci:
Secrid B.V.
Saturnusstraat 81
2516 AG The Hague
Paesi Bassi/The Netherlands
Posta elettronica: servizioclienti@secrid.com
Chiamateci: +39 (0)282 954 482 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 CET)

Abbiamo inoltre un nostro brand store a Rotterdam, in Meent 2. Venite a trovarci, siete più che benvenuti.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra azienda, il nostro numero KvK è 27240605 (Camera di Commercio Olandese). La nostra partita IVA è NL 805323090 B01.

Articolo 3 – La nostra offerta

1. La nostra offerta è composta dai prodotti in vendita su www.secrid.com ai prezzi ivi indicati e alle condizioni ivi allegate.

2. Se commettiamo un errore e pubblichiamo un prezzo errato per uno dei nostri prodotti, questo viene considerato un nostro errore e la colpa ricade su di noi, a meno che l'errore non fosse talmente ovvio e riconoscibile da far capire, ad esempio, che si trattasse di una condizione “troppo bella per essere vera”. In questo caso non siamo obbligati a rispettare l'accordo.
   

Articolo 4 – L'accordo

1. Nel momento in cui accettate la nostra offerta, comprese le nostre Condizioni, l'accordo si intende stipulato (fatte salve le disposizioni di cui al punto 4.4).

2. Vi invieremo al più presto un’e-mail per confermare che l'accordo è stato stipulato con successo. Potete comunque annullare l'accordo fino a quando non ricevete la nostra conferma.

3. Ci impegniamo a fornire un ambiente sicuro per gli acquisti. Questo significa che adottiamo le misure appropriate per garantire che le vostre informazioni personali e di pagamento siano conservate in modo sicuro.

4. Secrid (entro i limiti di legge) può verificare se siete in grado di adempiere ai vostri obblighi di pagamento e se ci sono elementi di cui è opportuno essere a conoscenza prima di stipulare un accordo con voi. Se, sulla base di tale esame, emerge un valido motivo per non stipulare un accordo con voi, abbiamo il diritto di rifiutare o annullare l'accordo richiesto, o di stipulare condizioni aggiuntive all'accordo richiesto.

Articolo 5 – Diritto di recesso

1. Quando acquistate un prodotto attraverso il nostro negozio online potete restituire l'articolo acquistato entro 60 (sessanta) giorni. Non dovete spiegare o esporre le vostre ragioni.

2. Il periodo indicato al punto 5.1 inizia dal giorno in cui voi, o una persona da voi designata in precedenza, avete ricevuto l'articolo acquistato. Se avete ordinato più articoli, il periodo di 60 giorni inizia il giorno in cui voi, o una persona da voi designata in precedenza, avete ricevuto tutti i prodotti.

   Scaricate qui il module di recesso

   
   

Articolo 6 – Cosa siete tenuti a fare durante il periodo di valutazione?

Durante il periodo di valutazione di 60 (sessanta) giorni siete tenuti a trattare con cura l'articolo acquistato e l'imballaggio. Potete disimballare e ispezionare l'articolo come fareste in un negozio. Se l'articolo risultasse danneggiato a causa di un uso improprio, potremmo decidere di non rimborsare completamente l'importo dell'acquisto.

Articolo 7 – Esercitare il diritto di recesso

1. Se decidete di restituire l'articolo, comunicatecelo per telefono o per e-mail, oppure scaricate il modello del modulo di recesso (modulo di restituzione) all'indirizzo www.secrid.com.

2. Non appena possibile, non oltre 14 (quattordici) giorni dopo averci informato della vostra decisione di restituire l'articolo e di annullare l’accordo, utilizzate il modulo di restituzione scaricato dal nostro sito web per inviarci l'articolo o consegnate l'articolo a (un rappresentante autorizzato di) Secrid. Il modulo di restituzione si trova nelle FAQ alla voce restituzioni e sostituzioni.

3. Dovete restituire l'articolo acquistato, compresi tutti gli accessori originariamente inclusi, preferibilmente nelle condizioni originali e nella confezione originale, seguendo le nostre istruzioni. Le spese di spedizione saranno a nostro carico.

4. Sta a voi dimostrare di aver restituito il prodotto in tempo e in buone condizioni.

5. L'importo dell'acquisto vi sarà rimborsato includendo le spese di spedizione da noi addebitate per la spedizione dell'articolo restituito. Sarete rimborsati entro 14 (quattordici) giorni dalla vostra notifica di esercizio del diritto di recesso.

6. Per il rimborso Secrid utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'articolo, a meno che non sia stato concordato un metodo di pagamento diverso.

7. Se optate per una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard più economica, non siamo tenuti a rimborsare i costi aggiuntivi per tale modalità più costosa.
   

   SCARICATE QUI IL MODULE DI RECESSO

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Se abbiamo personalizzato un prodotto su vostra richiesta, ad esempio mediante incisione o l’utilizzo di un tipo di pelle che non è attualmente nella nostra collezione, non potremo accettare resi perché, ragionevolmente, non potremo vendere quel prodotto a un altro cliente. Confidiamo nella vostra comprensione.

Articolo 9 – Il prezzo

I prezzi sul nostro sito web sono comprensivi di IVA. In caso di modifica dei nostri prezzi, ciò non influirà sul prezzo concordato in un accordo già stipulato, sempre che l'aumento del prezzo non sia il risultato di un aumento dell'IVA.

Articolo 10 – Consegna ed esecuzione

1. Facciamo del nostro meglio per evadere gli ordini di prodotti.

2. L'indirizzo di consegna è l'indirizzo che avete fornito al momento dell'accordo.

3. Quando acquistate un prodotto da noi, vi consegneremo il prodotto il più presto possibile ed entro 30 (trenta) giorni.

4. Se si verifica un ritardo durante la spedizione o se non siamo in grado di evadere parte del vostro ordine, sarete informati il prima possibile da noi o dallo spedizioniere. In tal caso potrete annullare il contratto gratuitamente, dopo di che vi sarà rimborsato l'importo dell'acquisto.

5. I rischi relativi ai danni e/o alla perdita dei prodotti ricadono su di noi fino a quando la spedizione non viene consegnata a voi o a una persona da voi designata.
   

Articolo 11 – Pagamento

1. Gli ordini possono essere pagati in anticipo con carta di credito.

2. Se non pagate entro i termini vi invieremo un promemoria. In caso di mancato pagamento nei tempi previsti, possiamo addebitare gli interessi legali sull'importo dovuto. Potremmo inoltre addebitare eventuali spese di riscossione extragiudiziali da noi sostenute. Tali spese di riscossione ammontano a un massimo del 15% sugli importi in sospeso fino a € 2.500, del 10% sui successivi € 2.500 e del 5% sui successivi € 5.000 con un minimo di € 40.
   

Articolo 12 - Problemi e garanzia

1. Tutti i prodotti realizzati e venduti da Secrid hanno un periodo di garanzia standard di 2 (due) anni. Quando registrate il prodotto su register.secrid.com ricevete 1 (uno) ulteriore anno di garanzia per un totale di 3 (tre) anni.

2. Tutti i prodotti Secrid sono realizzati con la massima cura e controllati accuratamente prima di essere imballati e spediti dai Paesi Bassi. Tuttavia, può accadere che il prodotto non funzioni correttamente. Spesso è possibile risolvere il problema da soli. Visitate la pagina secrid.com/service per i consigli su come risolvere i problemi autonomamente. Se non riuscite a risolvere il problema, siamo disponibili ad aiutarvi con una soluzione appropriata.

Articolo 13 – Vertenze giudiziarie

Agli accordi stipulati con voi si applica il diritto olandese.