Il Cardprotector può essere pulito con un panno morbido e sapone, risciaquando poi con acqua calda. Assicurati che il meccanismo sia asciutto prima di utilizzare nuovamente il portafoglio.
Se la cover del tuo portafoglio si sporca, il modo consigliato per pulirla dipende dal tipo di materiale di cui è fatta.
Cover idrorepellente
Pulisci la cover con un panno umido. È improbabile che il materiale assorba acqua o altri liquidi. Non utilizzare alcun tipo di lucido.
Cover assorbente
Ti consigliamo di non pulire i portafogli che assorbono acqua con l'acqua perché potrebbe alterare il colore del materiale. Se la cover si bagna, utilizza un panno morbido per asciugarla delicatamente.
Il Cardprotector è realizzato in alluminio anodizzato, plastica e acciaio inossidabile, ed è idrorepellente. Se dovesse cadere in acqua salata, consigliamo di sciacquarlo con acqua dolce. Assicurati che il meccanismo sia asciutto prima di utilizzare nuovamente il portafoglio.
Se la cover del portafoglio si bagna, asciugala delicatamente con un panno morbido. A seconda del materiale della cover, questa può assorbire l'acqua e alterare il colore del portafoglio. Assicurati di asciugarla completamente prima di utilizzare nuovamente il portafoglio.
Anche se tutte le cover sono fatte di materiali molto resistenti, altri oggetti in tasca potrebbero graffiare la superficie. I graffi leggeri fanno parte dell'uso normale e col tempo si uniformano, creando una bella patina sul tuo portafoglio.
Un consiglio
Se la tua cover è in pelle, puoi eliminare i graffi leggeri o segni di abrasione strofinando delicatamente con il dito sulla zona interessata.
Se le carte scivolano fuori, potrebbe dipendere dall’usura dei feltrini nella parte superiore del Cardprotector. Puoi risolvere il problema in pochi minuti presso un Care & Repair Point. Trova il punto più vicino con il nostro Store Locator o contatta il Servizio Clienti per un’alternativa.
Un consiglio
Puoi sistemare temporaneamente i feltrini consumati strofinandoli delicatamente con una chiave per renderli di nuovo più ruvidi.
Se inserisci più carte del previsto o carte più larghe della misura standard, potrebbero incastrarsi nel Cardprotector. Dal 2016, abbiamo progettato un nuovo meccanismo a leva – il Salamander – per risolvere questa eventualità. Ecco come liberare le carte bloccate se il tuo portafoglio è provvisto di meccanismo Salamander:
Tira la leva finché senti un forte clic. Serve un po’ di forza, non temere di rompere la leva.
Ora la leva dovrebbe essere più allentata. Tirala completamente e rimuovi le carte che sporgono.
Spingi con forza la leva nel Cardprotector finché senti un altro clic deciso.
Tira di nuovo la leva come al solito e rimuovi tutte le carte. Ora il tuo Cardprotector dovrebbe funzionare normalmente.
Un consiglio
Controlla quale leva ha il tuo portafoglio. La vecchia non ha una linea sul meccanismo. Puoi sostituirla con la nuova leva Salamander presso uno dei nostri Care & Repair Point.
Se la leva sembra insolitamente allentata, potrebbe essersi attivato un meccanismo di sicurezza. Per ripristinarlo, premi con forza la leva di espulsione nel Cardprotector finché senti un forte clic. Dovrebbe tornare a funzionare senza problemi. Se il problema persiste, trova un Care & Repair Point vicino o contatta il nostro Servizio Clienti.
Se il tuo portafoglio ha un difetto di produzione, puoi restituirlo per una sostituzione gratuita durante il periodo di garanzia. Tutti i prodotti Secrid hanno una garanzia standard di 2 anni. Registrando il prodotto, ricevi un anno extra di garanzia per un totale di 3 anni. I nostri portafogli Premium hanno una garanzia standard di 4 anni, estesa a 5 con la registrazione.
In alternativa, puoi portarlo a un Care & Repair Point per la riparazione, oppure contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere un reso. Il modulo di reso include un’etichetta prepagata per spedire il pacco gratuitamente.
Tutti i prodotti Secrid hanno una garanzia standard di 2 anni. Registrando il prodotto, ricevi un anno extra di garanzia per un totale di 3 anni. I nostri portafogli Premium hanno una garanzia di 4 anni, estesa a 5 con la registrazione. Per ulteriori domande sulla garanzia, contatta il nostro Servizio Clienti.
Ogni portafoglio Secrid dal 2015 ha un numero di serie unico inciso nel Cardprotector. Quando le carte sono rimosse, lo trovi nell’angolo in alto a destra (opposto alla leva) all’interno del portafoglio. Visitate la nostra pagina di registrazione del prodotto e inserite il codice univoco per registrare il vostro portafoglio e ottenere un ulteriore anno di garanzia e un certificato di autenticità.
Punti Care & Repair
Passa da noi quando il tuo portafoglio non funziona come dovrebbe o ha bisogno di una rimessa a nuovo. La maggior parte dei punti Care & Repair è in grado di risolvere i problemi con il meccanismo in 2 minuti. Controlla il Care & Repair locator qui sotto per trovare il punto più vicino a te. La riparazione sarà gratuita per i portafogli sotto garanzia.
In un paio di giorni ho ricevuto il mio Slimwallet riparato e funziona di nuovo come prima! È bello trovare un'azienda così attenta al cliente di questi tempi.
Recensione diCliente Secrid
Ho ricevuto i componenti del portafoglio e ho riparato il mio portafoglio da solo. Grazie per l'assistenza. Lunga vita al mio portafoglio Secrid!
Recensione diBrad Neufeld
Grazie per l'ottimo servizio e per la riparazione del mio Miniwallet. Sono estremamente soddisfatto.
