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Informativa sulla privacy

Trattamento delle informazioni dei clienti

Responsabile del trattamento dei dati:


Vi ringraziamo per l’interesse dimostrato per il nostro negozio online. La protezione della privacy è molto importante per noi. Di seguito troverete informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

1 - Dati di accesso e hosting

È possibile utilizzare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Tuttavia, ogni volta che un utente visita un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, per esempio, il nome del file richiesto, l’indirizzo IP, la data e l'ora della visita, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e ne documenta la visita.


Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente per garantire il funzionamento senza problemi del sito e migliorare la nostra offerta. In conformità con l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. f del GDPR, questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi nella corretta presentazione della nostra offerta, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al nostro sito web.


Servizi di hosting da parte di un fornitore terzo
L'hosting e la visualizzazione del nostro sito web sono eseguiti da un fornitore terzo nel quadro di un accordo sul trattamento. Tutti i dati raccolti durante l'uso di questo sito web o nei moduli del negozio online, come descritto di seguito, vengono trattati sui server di questo fornitore. Il trattamento su altri server ha luogo solo nell'ambito descritto di seguito.


Alcuni di questi fornitori di servizi si trovano in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.


Uno di questi fornitori di servizi si trova negli Stati Uniti ed è certificato in base allo Scudo per la privacy tra UE e USA. Il suo certificato più recente è disponibile . In base a tale accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha identificato un livello appropriato di protezione dei dati per le aziende certificate sotto lo Scudo per la privacy tra UE e USA.

2 - Raccolta e utilizzo dei dati ai fini dell'elaborazione del contratto e della creazione del contatto

Raccogliamo i dati personali che l’utente ci trasmettete quando effettua un ordine o ci contatta (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail). Sono presenti dei campi obbligatori, poiché necessari per trattare il contratto o la sua richiesta di contatto e l’utente non potrà completare l'ordine o inviare la richiesta di contatto senza compilarli. In ogni modulo di input è evidente quali dati vengono raccolti.


L’utilizzo dei dati comunicati dall’utente avviene in conformità con l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. b dell'RGPD ai fini del trattamento dei contratti e della gestione delle richieste. Una volta che il contratto è stato trattato completamente, i dati saranno limitati ai fini dell'ulteriore trattamento e cancellati dopo la scadenza di eventuali periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale e commerciale, a meno che l’utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei suoi dati o se ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati per altri scopi legalmente consentiti, relativamente ai quali l'utente viene informato nella presente dichiarazione.

3 - Trasferimento dei dati

I dati vengono comunicati al vettore nell'ambito necessario per la consegna della merce ordinata secondo l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. b del GDPR. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato durante il processo di ordinazione, ai fini dell'elaborazione dell'ordine i dati di pagamento raccolti vengono comunicati alla banca incaricata di gestire il pagamento e, a seconda dei casi, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o al servizio di pagamento selezionato. Alcuni di questi dati sono raccolti dagli stessi fornitori di servizi di pagamento selezionati, se l’utente apre un account presso di loro. In tal caso, durante il processo di ordinazione, l’utente dovrà registrarsi presso il fornitore di servizi di pagamento utilizzando i propri dati di accesso. A tal fine, viene applicata l'informativa sulla privacy del relativo fornitore di servizi di pagamento.


Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento e spedizione che hanno sede in un paese al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei dati personali a queste aziende avviene solo nei limiti necessari per l'adempimento del contratto.


Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione
Se l’utente ha fornito l’esplicito consenso durante o dopo l’ordine, trasmetteremo il suo indirizzo e-mail e numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato secondo l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. a del GDPR, affinché l’utente possa essere contattato per la notifica o il coordinamento della consegna.


Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo indicato di seguito o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo indicato di seguito. Dopo la revoca, i dati dell’utente forniti a tale fine verranno cancellati, a meno che egli non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati o se ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati per altri scopi consentiti dalla legge e relativamente ai quali l'utente viene informato nella presente dichiarazione.


DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germania

  • FS |Fulfilment Solutions

  • Schillingweg 50

  • 2153 PL - Nieuw-Vennep, Paesi Bassi


4 - Cookie e analisi web

Utilizziamo i cookie su varie pagine web per rendere interessante la visita al nostro sito e per permettere l'uso di determinate funzioni, per visualizzare prodotti appropriati o a fini di ricerca di mercato. In conformità con l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. f del GDPR, questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi nella corretta presentazione della nostra offerta, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul dispositivo finale. Alcuni cookie utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e ci permettono di identificare il browser alla prossima visita del nostro sito web (cookie persistenti). È possibile consultare le impostazioni dei cookie del browser web per sapere per quanto tempo tali cookie vengono memorizzati. È possibile impostare il browser in modo che informi quando vengono memorizzati dei cookie, in modo da poter decidere in ogni singolo caso se consentirli sempre o solo in alcuni casi, o disabilitare l'uso dei cookie in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Queste sono descritte nel menu Aiuto di ogni browser, dove sono presenti indicazioni su come cambiare le impostazioni dei cookie. È possibile utilizzare i seguenti link per il rispettivo browser:

Si noti che, se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.


Utilizzo di Google (Universal) Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics per l'analisi del sito web.

Il servizio di analisi web è fornito da Google Ireland Limited, una società costituita e regolamentata dal diritto irlandese con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.de). In conformità con l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. f dell'RGPD, questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi nella corretta presentazione della nostra offerta, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi. Google (Universal) Analytics utilizza metodi che permettono un'analisi dell'utilizzo del sito web, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull'uso da parte dell’utente del presente sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e qui memorizzate. L'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP su questo sito web prima di trasferire le informazioni all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato che viene trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non sarà, in linea di principio, combinato con altri dati di Google. Dopo che saranno cessati lo scopo e l'utilizzo di Google Analytics da parte nostra, i dati raccolti in questo contesto saranno cancellati.


Quando le informazioni vengono trasmesse e memorizzate da Google su server situati negli Stati Uniti, la società statunitense Google LLC è certificata secondo lo Scudo per la privacy tra UE e USA. È possibile visualizzare l'ultimo certificato qui. Sulla base di tale accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha identificato un livello appropriato di protezione dei dati per le aziende certificate secondo lo Scudo per la privacy tra UE e USA.


È possibile impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP) scaricando e installando il plugin del browser fornito al seguente link:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

In alternativa al plugin del browser, potete cliccare su questo link per impedire a Google Analytics di raccogliere i vostri dati su questo sito in futuro. Cliccando su questo collegamento, sul dispositivo finale verrà installato un cookie di esclusione. Se si cancellano i cookie, è necessario cliccare nuovamente sul link.

5 - Marketing online

Mapbox
Questo sito web utilizza Mapbox per visualizzare le informazioni geografiche e per fornire un pianificatore di percorsi. Mapbox è un'offerta di MapBox Inc, una società costituita e regolamentata con sede legale a Washington DC, Stati Uniti (www.mapbox.com). In conformità con l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. f del GDPR, questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi nella corretta presentazione della nostra offerta e nel facile accesso alle nostre sedi, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi.

Quando si utilizza Mapbox, MapBox Inc trasmette o elabora dati sull'uso delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere in particolare l'indirizzo IP e i dati di localizzazione. Non abbiamo alcuna influenza su tale trattamento dei dati.

6 - Social media

La nostra presenza online su Facebook, Twitter, Instagram

La nostra presenza sulle reti e piattaforme sociali serve a una comunicazione migliore e attiva con i nostri clienti e le parti interessate. Su questi canali, forniamo informazioni sui nostri prodotti e sulle offerte speciali in corso.


Quando l’utente visita i nostri siti web sui social media, i suoi dati possono essere automaticamente raccolti e memorizzati per ricerche di mercato e a fini pubblicitari. Da questi dati vengono creati i cosiddetti profili d'uso utilizzando degli pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, per esempio, per inserire annunci pubblicitari che, presumibilmente, corrispondono agli interessi dell’utente, all'interno e all'esterno delle piattaforme. A tal fine, vengono solitamente utilizzati dei cookie sul dispositivo finale. Il comportamento dei visitatori e gli interessi degli utenti sono memorizzati in questi cookie. In conformità con l'art. 6 comma 1 lett. f del GDPR, questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi nella presentazione ottimizzata della nostra offerta e nella comunicazione efficace con i clienti e le parti interessate, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi. Se gli operatori delle rispettive piattaforme di social media chiedono all’utente di acconsentire al trattamento dei dati, ad esempio con l'aiuto di una casella da spuntare, la base giuridica del trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. a del GDPR.


Se le suddette piattaforme di social media hanno sede negli Stati Uniti, si applica quanto segue: la Commissione europea ha adottato una decisione sull'adeguatezza per gli Stati Uniti in conformità con lo Scudo per la privacy tra UE e USA. È possibile visualizzare il certificato più recente per la rispettiva azienda qui.


Per le informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, un'opzione di contatto e i diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, in particolare le opzioni di opt-out, si prega di fare riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori linkate di seguito. Se avete bisogno di ulteriore assistenza potete contattarci.

Il trattamento dei dati è effettuato sulla base di un accordo tra parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 del GDPR, che è possibile visualizzare qui. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati quando si visita una pagina fan di Facebook (informazioni sui dati Insights) fare riferimento a questa pagina.


Diritto di opposizione (opt-out):

7 - Informazioni di contatto e diritti dell'utente

In quanto soggetto titolare dei dati, l'utente ha i seguenti diritti in base a:

  • o art. 15 del GDPR, il diritto di ottenere informazioni sui propri dati personali che trattiamo nell'ambito descritto;

  • art. 16 del GDPR, il diritto di chiedere immediatamente la rettifica nel caso i dati personali memorizzati presso di noi siano errati o incompleti;

  • art. 17 del GDPR, il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali memorizzati presso di noi, salvo non sia necessario un ulteriore trattamento

    • il diritto di esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;

    • il diritto di rispetto di un obbligo legale;

    • o il diritto per ragioni di interesse pubblico o

    • o il diritto per la costituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;

  • art. 18 del GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nella misura in cui

    • l'accuratezza dei dati è contestata dall'utente;

    • il trattamento è illegale, ma viene rifiutata la loro cancellazione;

    • Secrid non abbia più bisogno dei dati, ma l’utente ne abbia bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o

    • se l’utente ha presentato un'opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR;

  • se l’utente ha presentato un'opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR;

  • o art. 77 del GDPR, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Di norma, l’utente può contattare l'autorità di vigilanza presso il proprio luogo di residenza abituale o di lavoro o presso la sede della nostra azienda.


Se avete domande sulla raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei vostri dati personali, se volete chiedere informazioni, correggere, limitare o cancellare i vostri dati, o ritirare qualsiasi consenso fornito, o rinunciare a qualsiasi uso particolare dei dati, siete pregati di contattare il nostro responsabile interno della protezione dei dati:


Diritto di opposizione
Se trattiamo i dati personali come descritto sopra per proteggere i nostri interessi legittimi, a condizione che i nostri interessi prevalgano dopo aver considerato tutti gli altri interessi, l'utente può opporsi a questo trattamento con effetto futuro. Nel caso in cui i dati vengano trattati per finalità di marketing diretto, l'utente può esercitare il suddetto diritto in qualsiasi momento. Se i dati vengono trattati per altri fini, l'utente ha il diritto di opporsi solo se fornisce i motivi relativi alla propria situazione particolare.

Dopo aver esercitato il diritto di opposizione, non elaboreremo i dati dell'utente a tali fini, sempre che non siamo in grado di documentare motivi imperativi, che richiedono una protezione del trattamento, prevalenti su interessi, diritti e libertà dell’utente o se il trattamento viene effettuato per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Ciò non si applica se il trattamento avviene a fini di marketing diretto. In tal caso non tratteremo più i dati personali a tal fine.