Conditions Générales de vente

1 - Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est destinée exclusivement à la clientèle de particuliers. Est client ou cliente toute personne physique qui conclut un contrat juridique dans un but autre que la poursuite d’une activité commerciale ou indépendante. Est entrepreneur ou entrepreneuse toute personne physique ou morale ou société de personne dotée de la capacité juridique, qui conclut un acte juridique dans le cadre de l’exercice de son activité professionnelle, commerciale ou indépendante.

2 - Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de modifications

Le présent contrat est conclu avec Secrid B.V.

La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez ajouter nos produits dans le panier d’achat sans engagement et modifier vos choix à tout moment avant de passer définitivement commande. Pour ce faire, utilisez les moyens de modification prévus à cet effet et expliqués au cours du processus de commande. Vous commandez définitivement les biens inclus dans le panier lorsque vous cliquez sur le bouton de commande correspondant. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail. La date à laquelle le contrat est conclu dépend du moyen de paiement que vous avez choisi :

Carte de crédit
Lorsque vous passez une commande, vous fournissez les informations de votre carte de crédit et la société de carte de crédit contrôle l’autorisation de paiement. Une fois que vous avez été identifié-e comme le ou la titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est automatiquement réalisée et votre carte est débitée au moment où la commande est passée. Votre contrat avec nous prend effet au moment où la carte de crédit est débitée.

3 - Langue du contrat et sauvegarde du texte du contrat

Le contrat peut être conclu en allemand et en anglais.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les informations de la commande ainsi que les conditions générales. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible en ligne.

4 - Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent être ajoutés aux prix des produits indiqués. Le cas échéant, de plus amples informations sur le montant des frais d’expédition vous sont communiquées dans les offres.

Les produits sont uniquement livrés par expédition. Aucun-e client-e ne peut les récupérer en personne.

Nous n’effectuons pas de livraisons dans des stations de retrait de colis.

5 - Paiement

En principe, les moyens de paiement suivants sont disponibles sur notre boutique en ligne :

Carte de crédit
Lorsque vous passez une commande, vous fournissez les informations de votre carte de crédit. Une fois que vous êtes identifié-e comme le ou la titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est automatiquement réalisée et débitée de votre carte.

6 - Dommages intervenus pendant le transport

Si les biens livrés présentent des dommages évidents causés pendant le transport, veuillez les signaler au transporteur et nous en informer sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact n’a aucune incidence sur vos droits légaux et leur satisfaction, notamment sur vos droits à la garantie. Toutefois, en signalant les dommages, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de son assurance.

7 - Garanties

Nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes au présent contrat. Toute information sur d’éventuelles garanties complémentaires applicables et leurs conditions précises est communiquée avec le produit et sur les pages d’informations spécifiques de la boutique en ligne.

Service clientèle : notre service clientèle est disponible du Lundi au vendredi de 9 h à 18 h par téléphone au +49 (0)203 8048 1175 ou par e-mail à kundenservice@secrid.com

8 – Personalised products

Personnaliser un produit Secrid consiste à utiliser notre outil de gravure en ligne (customise-secrid.com) pour inscrire un texte personnalisé et/ou des graphismes sur le Carprotector en aluminium. Le produit fini devient ainsi unique et spécial, conformément à votre souhait.

Vous contrôlez intégralement tout le processus de création pour obtenir un produit à votre image.

La gravure est soumise aux règles suivantes :

1. Conditions de gravure
   - Seule la surface en aluminium du Cardprotector peut être gravée.
   - La gravure sera claire ou foncée. Cela dépend de la couleur du Cardprotector en aluminium.
   
   Aucun retour n’est possible pour les produits Secrid personnalisés avec notre service de gravure, ces derniers ne peuvent donc être ni échangés ni remboursés. En conséquence, le Délai de rétractation ne s’applique pas aux produits Secrid personnalisés. Il est impossible d’annuler ou de modifier une commande qui a été confirmée et traitée. Cette règle s’explique par la personnalisation du produit. Toute erreur dans le contenu de la gravure est de votre responsabilité. Notez que les couleurs affichées à l’écran peuvent varier d’un moniteur à l’autre. Avant de confirmer la commande de votre produit personnalisé, il vous incombe de vérifier et d’approuver votre création lors de la prévisualisation finale.

2. Délai de livraison plus long

   Faire graver votre porte-carte Secrid peut entrainer un délai de livraison légèrement plus long que pour un porte-carte non personnalisé, merci d’en tenir compte.

3. Normes d’éthique applicables aux gravures

   Nous nous engageons à garantir que toutes nos actions respectent les normes d’éthique. En conséquence, nous ne traiterons aucune commande contenant :

   • des propos insultants ou discriminatoires,

   • des propos violents, en particulier ceux incluant des animaux et des mineur·es,

   • des noms ou références à des stupéfiants,

   • des noms ou références à des armes ou armes à feu.

   
   Dans le but de préserver notre image de marque, nous nous réservons le droit de refuser et de rembourser toute commande comportant des contenus interdits, de la nature de ceux indiqués ci-dessus. Nous veillons à ce que cette règle soit claire pour l’ensemble de nos clients et clientes afin d’éviter tout différend.

4. Droits de propriété intellectuelle

   Vous devez garantir que le contenu de votre gravure n’enfreint aucun droit de propriété intellectuelle d’autrui. Secrid se réserve le droit de refuser et de rembourser toute commande présentant, selon 

9 - Dispute resolution

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges, disponible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement de litige devant une commission d’arbitrage pour les consommateurs, ni tenus de le faire.

Conditions générales créées avec le générateur de documents juridiques Trusted Shops en collaboration avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte. Cette version est une traduction. En cas de divergences, seule la version originale fait foi.