Politique de confidentialité

Informations sur le traitement de vos données

Responsable du traitement des données :


Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données. Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur la manière dont nous les traitons.

1 - Données d’accès et hébergement

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Néanmoins, à chaque visite sur le site, le serveur web enregistre automatiquement le fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la quantité de données transférées et le fournisseur d’accès internet (données d’accès). Ce fichier permet également de consigner la visite.


L’analyse de ces données d’accès sert uniquement à garantir le bon fonctionnement du site et à améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, ce fonctionnement vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la consultation du site.

Services d’hébergement par un prestataire tiers
Un fournisseur tiers mandaté par nos soins fournit des services d’hébergement et de présentation de notre site web. Toutes les données collectées lors de l’utilisation de ce site web ou dans des formulaires de la boutique en ligne comme indiqué ci-après sont traitées sur les serveurs de ce prestataire. Le traitement de données sur d’autres serveurs n’intervient que dans le cadre décrit ci-après.


Certains de ces prestataires ont leur siège dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.


L’un de ces prestataires a son siège aux États-Unis et adhère au Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis. Son certificat actuel est disponible . Compte tenu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a jugé approprié le niveau de protection des données des sociétés adhérant au Bouclier de Protection des Données.

2 - Collecte et utilisation des données en vue de l’exécution du contrat et de la prise de contact

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez lorsque vous passez une commande ou prenez contact avec nous (p. ex. dans le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car les données de ces champs sont indispensables pour exécuter le contrat ou traiter la demande de contact ; si vous ne saisissez pas ces données, vous ne pouvez pas conclure la commande ou envoyer la demande de contact. La nature et la quantité des données collectées dépendent de chaque formulaire.


Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous utilisons les données que vous nous communiquez pour exécuter les contrats et traiter vos demandes. Une fois votre contrat entièrement exécuté, le traitement ultérieur de vos données est restreint et ces dernières sont supprimées à l’issue d’un éventuel délai de conservation applicable en vertu de la législation fiscale et commerciale, sauf si vous consentez expressément à la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3 - Transmission de données

Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous communiquons vos données à la société de transport dans le cadre requis pour la livraison des biens commandés. En fonction du prestataire de paiement que vous avez choisi lors de la commande, nous communiquons les données de paiement collectées pour le traitement de la commande à la banque mandatée pour gérer le paiement et, le cas échéant, au prestataire de paiement mandaté pas nos soins ou au service de paiement sélectionné. Le prestataire de paiement sélectionné peut aussi recueillir lui-même certaines de ces données si vous ouvrez un compte auprès de lui. Dans ce cas, lors du processus de commande, vous devez vous identifier auprès de ce prestataire de paiement avec vos données d’accès. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné s’applique.


Nous faisons appel à des prestataires de paiement et sociétés de transport dont le siège se trouve en dehors de l’Union européenne. Seules les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat sont transmises à ces entreprises.


Transmission de données à un transporteur
Si, au moment de la commande ou après, vous nous avez expressément donné votre consentement à ce sujet, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au transporteur sélectionné, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, afin qu’il puisse vous contacter pour vous informer de la livraison ou convenir des détails de celle-ci.


Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en envoyant un message à l’adresse mentionnée ci-après ou directement au transporteur dont l’adresse est indiquée ci-après. Une fois votre consentement révoqué, nous supprimons vos données fournies à cet effet, sauf si vous consentez expressément à la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.


DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

  • FS |Fulfilment Solutions

  • Schillingweg 50

  • 2153 PL - Nieuw-Vennep, Pays-Basv

4 - Cookies et analyse web

Nous utilisons des cookies sur plusieurs pages du site pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et permettre d’utiliser certaines fonctionnalités ainsi que pour afficher des produits appropriés ou mener des études de marché. Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, ce fonctionnement vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés automatiquement à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (ce sont les cookies de session). D’autres cookies sont stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site web (ce sont les cookies persistants). Pour connaître la durée de stockage de ces cookies, consultez les paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu’il vous informe lorsqu’une page utilise des cookies et décider au cas par cas d’accepter les cookies, de les accepter sur certains sites seulement ou de les refuser de manière générale. La gestion des paramètres des cookies est spécifique à chaque navigateur. Vous trouverez les informations correspondantes et la procédure à suivre pour modifier les paramètres des cookies dans le menu d’aide de votre navigateur. Voici les liens correspondants pour chaque navigateur :

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.


Utilisation de Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse Web
Aux fins de l’analyse web, ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais, dont le siège est à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD, ce fonctionnement vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes, comme les cookies, qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations sur votre utilisation de ce site web collectées automatiquement sont en règle générale transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. L’anonymisation IP est activée sur ce site web si bien que l’adresse IP est raccourcie avant que les informations soient transmises dans des États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée sur un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. En principe, l’adresse IP anonymisée, transmise par votre navigateur dans le champ d’application de Google Analytics, n’est pas associée à d’autres données de Google. Une fois les objectifs atteints et à la fin de l’utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.


Dans la mesure où des informations sont transférées à Google et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis, la société états-unienne Google LLC est certifiée par le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis. Son certificat actuel est disponible ici. Compte tenu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a jugé approprié le niveau de protection des données des sociétés adhérant au Bouclier de Protection des Données.

Vous pouvez empêcher Google de collecter et traiter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant sur votre navigateur le plug-in disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Si vous n’utilisez pas le plug-in, vous pouvez aussi empêcher Google Analytics de collecter vos données sur ce site web à l’avenir en cliquant sur [ce lien]. Cela vous permet d’installer un cookie de désactivation sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies, vous devrez de nouveau cliquer sur ce lien.

5 - Marketing en ligne

Mapbox
Ce site web utilise Mapbox pour visualiser des informations géographiques et fournir un itinéraire. Mapbox est un service de MapBox Inc, une société de droit américain, dont le siège est à Washington DC, États-Unis (www.mapbox.com). Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, ce fonctionnement vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre et un accès aisé à nos emplacements, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts.

Lors de l’utilisation de ce service, Mapbox Inc transmet ou traite des données sur l’utilisation des cartes par les internautes, qui peuvent inclure notamment l’adresse IP et des données de localisation. Nous n’avons aucune influence sur le traitement de ces données.

6 - Réseaux sociaux

Notre présence sur Facebook, Twitter et Instagram

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin d’optimiser notre communication active avec notre clientèle et les personnes intéressées. Sur ces canaux, nous diffusons des informations sur nos produits et des offres spéciales en cours.


Lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d’études de marché et de publicité. Des profils d’utilisateur pseudonymes peuvent être créés à partir des données recueillies. Ils peuvent, par exemple, être utilisés pour afficher, sur ces réseaux et en dehors, des publicités censées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont utilisés sur votre appareil dans ce but. Le comportement et les intérêts des internautes sont enregistrés dans ces cookies. Conformément à l’art. 6, al. phrase 1, let. f du RGPD, ce fonctionnement vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre et la communication effective avec notre clientèle et les personnes intéressées, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Si les exploitants de chacun de ces réseaux sociaux vous demandent votre accord concernant le traitement des données, p. ex. en cochant la case correspondant à votre choix, le traitement de ces données est régi par l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.


Si le siège des réseaux sociaux susmentionnés est situé aux États-Unis, la décision adoptée par la Commission européenne, selon laquelle les sociétés certifiées par le Bouclier de Protection des Données UE – États-Unis sont celles dont le niveau de protection des données est adéquat, s’applique. Le certificat actuel de ces sociétés est disponible ici.


Pour des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les prestataires, sur leurs pages, ainsi que pour les options de contact ou pour connaître vos droits et possibilités de réglage afin de protéger votre vie privée, en particulier les options de désactivation, veuillez vous référer aux informations relatives à la protection des données de ces prestataires, que vous pouvez consulter en cliquant sur les liens ci-dessous. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter.


Les données sont traitées conformément à un accord entre responsables conjoints conformément à l’art. 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici. Pour plus d’informations sur le traitement des données lors de la visite d’une page Facebook (informations sur les données de Statistiques de page), veuillez vous référer à cette page.


Droit d’opposition (désactivation) :

7 - Possibilités de contact et droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • art. 15 RGPD : droit d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel traitées par nos soins, dans le champ d’application de cet article ;

  • art.16 RGPD : droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, et droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées ;

  • art. 17 RGPD : droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant et que nous conservons, à moins que leur traitement ultérieur ne soit nécessaire

    • à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;

    • pour respecter une obligation légale ;

    • pour des motifs d’intérêt public ;

    • ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;

  • art. 18 RGPD : droit d’obtenir la limitation du traitement des données personnelles vous concernant, dans la mesure où

    • vous contestez l’exactitude des données ;

    • le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement ;

    • nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; -o vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21 ;

  • art. 20 RGPD : droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement ;

  • art. 77 RGPD : droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle là où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le siège de notre société.


Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données à caractère personnel, si vous souhaitez vous renseigner sur la rectification, la limitation ou l’effacement de vos données, ou retirer un consentement que vous avez donné, ou désactiver une utilisation spécifique de vos données, veuillez contacter notre responsable interne de la protection des données :

Droit d’opposition
Si nous traitons des données personnelles comme indiqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de ces données. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ledit droit à tout moment. Si les données sont traitées à d’autres fins, vous avez le droit de vous opposer à leur traitement uniquement pour des motifs liés à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.