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Il n’est pas possible d’échanger un porte-carte contre un modèle différent ou un modèle d’une autre couleur. Vous pouvez néanmoins retourner votre porte-carte dans les 60 jours suivant la date d’achat. Dans ce cas, nous vous remboursons votre commande. Vous pouvez ensuite commander un autre porte-carte sur notre boutique en ligne.
Pour faire des économies de papier, nous avons créé une notice en ligne pour nos produits. Vous pouvez la consulter ici.
Le Cardprotector en aluminium peut contenir entre 4 et 6 cartes, en fonction de leur épaisseur. Plus le nombre de cartes avec relief est élevé, moins le Cardprotector peut en contenir. Son mécanisme fonctionne aussi avec une seule carte ; il n’est donc pas nécessaire de le remplir au maximum.
Le Cardprotector est le porte-carte le plus minimaliste de notre collection. Associé à un Moneyband ou à un Slide, il offre un espace de rangement encore plus grand. C’est la solution idéale pour emporter quelques cartes supplémentaires ou des cartes de visite. Tous nos porte-cartes en cuir sont composés du Cardprotector, qui peut contenir 4 à 6 cartes, et d’une enveloppe extérieure en cuir où il est possible de ranger des billets, des reçus, des cartes de visite et les cartes utilisées moins fréquemment. La partie en cuir de nos modèles Miniwallet et Twinwallet peut loger au moins 4 cartes supplémentaires. Il est possible de ranger 6 cartes supplémentaires dans le Slimwallet, car la coupe de son cuir est plus large. Du Cardprotector au Twinwallet, notre large gamme offre des solutions compactes, qui répondent aux besoins de chacun.
Le Cardprotector est conçu pour des cartes en plastique standard de la taille d’une carte de crédit. Il ne convient pas aux cartes en papier telles que les cartes de visite, car elles risquent de bloquer le mécanisme. Cependant, les modèles Moneyband, Cardslide, Miniwallet, Slimwallet et Twinwallet offrent un espace pour les cartes en papier, les espèces et les reçus.
Quoique compacts, nos porte-cartes surprennent par leur capacité. Nos clients nous demandent souvent comment ranger les billets dans le Moneyflap de nos porte-cartes en cuir. Nous n’avons pas une seule et unique réponse, car le rangement dans le porte-carte, y compris celui des billets, est une question de choix personnel qui se définit au fur et à mesure de l’utilisation du produit.
Nous pouvons cependant vous recommander deux méthodes : soit vous y glissez vos billets à l’horizontale, ce qui évite de les plier, soit vous ouvrez le Moneyflap et posez les billets à la verticale. Une fois refermé, le Moneyflap maintient fermement vos billets, qui ne prennent que très peu de place.
Le Cardprotector en aluminium évite que vos cartes se plient ou se cassent et empêche tout détournement de données des cartes RFID et NFC.
C’est une pratique qui permet de lire, d’activer ou de copier vos cartes à distance. Les fraudeurs peuvent commettre ce vol de données en utilisant des lecteurs RFID, sans aucun contact avec votre portefeuille. L’aluminium bloque les fréquences des étiquettes RFID/NFC ; le Cardprotector sert ainsi de bouclier contre la lecture et la copie non autorisées de données.
Les technologies RFID (Radio Frequency Identification) et NFC (Near Field Communication) sont des moyens de communication sans contact. Une puce et une antenne permettent d’activer et de lire la carte à distance. C’est un système très pratique qui vous permet de payer ou de vous enregistrer sans même sortir votre carte. Ces technologies facilitent les paiements et font gagner du temps, mais ne sont pas sans risque. En effet, des fraudeurs peuvent activer des cartes non protégées à distance et voler votre argent ou vos données personnelles en toute discrétion. Le Cardprotector constitue l’essence de nos porte-cartes et vous protège contre ces risques, car les ondes radio ne peuvent pas traverser son boîtier en aluminium. Cette propriété a été contrôlée par TNO, un organisme européen indépendant qui certifie la sécurité des produits.
La technologie NFC est dérivée de la RFID, elle-même utilisée depuis plus de vingt ans. Contrairement à une carte NFC, une carte RFID ne comporte généralement pas de mémoire et fonctionne comme un code-barres sans contact en transmettant uniquement son propre numéro de série. La technologie NFC est plus évoluée et permet de stocker des données en petites quantités. Par exemple, un abonnement de transport enregistre l’heure et le lieu où elle a été utilisée, ce qui permet au dispositif de contrôle d’accéder à ces données sans connexion Internet.
Il existe deux types de technologies RFID et NFC : l’étiquette active et l’étiquette passive, qui se différencient principalement par leur mode d’alimentation. Les étiquettes RFID et NFC actives sont équipées d’une alimentation et peuvent communiquer sans contact en toute autonomie. Les étiquettes passives n’embarquent pas d’alimentation et ne communiquent que lorsqu’elles sont activées par un lecteur externe. C’est la raison pour laquelle les cartes modernes ne possèdent pas de batterie. Si, à première vue, il est impossible d’identifier le type d’étiquette utilisé, l’utilisation de la carte permet de en revanche de le savoir. Voici quelques exemples :
Passive (pas d’alimentation embarquée) | Active (alimentation embarquée) | |
---|---|---|
RFID (numéro de série) | Cartes d’accès | Puces de traçabilité |
NFC (données) | Cartes bancaires, cartes de transport | Smartphones |
La plupart des cartes de transport, des cartes d’accès et les dernières cartes de crédit et de débit sont équipées d’une puce RFID ou NFC. Ces cartes sont identifiées par l’un de ces logos :
Les lecteurs RFID peuvent scanner une carte à une distance d’un mètre. Lorsque les cartes RFID/NFC sont entièrement à l’intérieur du Cardprotector, la communication sans contact est bloquée et les cartes sont totalement protégées. Lorsque vous faites glisser les cartes de quelques centimètres vers l’extérieur pour les utiliser, leur signal sans fil reste faible, mais assez puissant pour être capté sur une courte distance. Vous assurez ainsi au mieux la protection de votre vie privée.
Les porte-cartes Secrid offrent la même protection que les portefeuilles traditionnels. Actuellement, il n’existe pas de normes pour mesurer la protection contre les champs magnétiques et il est donc impossible d’exprimer le degré de protection en pourcentage. La meilleure protection contre les aimants reste l’éloignement.
Les aimants peuvent endommager les cartes à bande magnétique. L’intensité des dommages dépend de la puissance de l’aimant et de la durée d’exposition. Ainsi, une longue exposition au faible champ magnétique du fermoir d’un sac risque de faire plus de dégâts qu’une brève exposition à un aimant puissant.
Le type de carte à bande magnétique joue également un rôle dans l’intensité des dommages qu’un aimant peut causer. Il existe des cartes HiCo (haute coercibilité) et LoCo (basse coercibilité) qui se distinguent par les propriétés de leur bande magnétique. Les cartes LoCo peuvent être lues avec un faible champ magnétique. En conséquence, un champ puissant risque de modifier ou d’effacer leurs données, un peu comme lorsque l’on effaçait le contenu d’une cassette audio en enregistrant de nouvelles informations dessus. Aujourd’hui, la technologie LoCo est utilisée avec les cartes de parking et d’hôtel ou bien les cartes cadeaux. Les cartes HiCo, comme les anciennes cartes de paiement, sont plus résistantes aux champs magnétiques extérieurs, mais restent sensibles aux aimants.
En pratique, la bande magnétique n’est presque plus utilisée. Au lieu de faire glisser la carte, on l’insère dans un lecteur ou on paie sans contact. Au fil des ans, les cartes ont été perfectionnées avec l’ajout d’une puce et d’une antenne, ce qui optimise et facilite leur utilisation. Mais comme les nouvelles normes mondiales ne se font pas en un jour, la plupart des cartes de paiement modernes comportent à la fois une bande magnétique et une puce. Étant donné que les aimants classiques n’agissent que sur la bande magnétique, les cartes modernes ne peuvent être sérieusement endommagées lorsqu’elles sont à proximité d’un champ magnétique.
Peut être endommagée par des aimants | CPeut être activée par des hackers | Protection supplémentaire offerte par les porte-cartes Secrid | |
---|---|---|---|
Bande magnétique | Oui | Non | — |
Puce | Non | Non | — |
Antenne RFID / NFC | Non | Oui | Oui |
Le Cardprotector est constitué d’aluminium anodisé, de plastique et d’acier inoxydable. Il est imperméable. Vous pouvez le nettoyer avec un chiffon doux et du savon et le rincer à l’eau chaude. Attention, le sel de l’eau de mer peut endommager les métaux. C’est pourquoi nous recommandons de rincer le Cardprotector à l’eau douce en cas de contact avec de l’eau de mer. Assurez-vous que le mécanisme est bien sec avant d’utiliser à nouveau votre porte-carte.
Les porte-cartes Secrid nécessitent généralement très peu d’entretien et celui-ci dépend de la nature du cuir. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page sur les cuirs.
Bien que nos produits soient soumis à un contrôle rigoureux avant d’être emballés et expédiés depuis notre entrepôt de La Haye, il arrive que des petits défauts apparaissent. Heureusement, vous pouvez supprimer vous-même la plupart d’entre eux. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter pour trouver avec vous une solution appropriée.
Si le levier se bloque lorsque vous l’actionnez pour éjecter vos cartes, essayez de modifier l’ordre de vos cartes et de redresser les cartes pliées. Vous pouvez aussi éliminer toutes les salissures en secouant le Cardprotector, en soufflant dessus ou en le rinçant à l’eau chaude.
Si le levier semble anormalement lâche, il se peut que vous ayez désenclenché le mécanisme Salamander. Dans ce cas, remettez le levier en place en l’actionnant doucement jusqu’à entendre un clic.
Le Cardprotector est conçu pour contenir au maximum 6 cartes en plastique de la taille d’une carte de crédit standard. Si vous y rangez plus de cartes, ou des cartes plus grandes qu’une carte de crédit standard, elles risquent de rester coincées. Afin d’éviter ce désagrément, nous avons entièrement revu la conception du mécanisme du Cardprotector en 2016. Le nouveau levier, appelé Salamander, est composé d’un bras qui se dédouble lorsqu’il subit une pression supplémentaire, ce qui accroît la force interne et permet de faire sortir les cartes.
Si vous possédez un porte-carte Secrid récent, actionnez plus fort le levier Secrid jusqu’à ce qu’un clic soit émis et que quelques cartes soient éjectées. Retirez-les du Cardprotector et remettez le levier Salamander dans sa position initiale en l’actionnant jusqu’à entendre un autre clic. Vous pouvez maintenant retirer toutes les cartes sans endommager le mécanisme du Cardprotector. Avant de remettre des cartes dans le Cardprotector, vérifiez qu’elles sont toutes de la même taille et que vous n’avez pas dépassé le nombre maximum.
Si vos cartes sont coincées et que votre porte-carte n’est pas équipé du nouveau levier Salamander, veuillez nous envoyer e-mail à info@secrid.com ou contacter un revendeur Secrid près de chez vous.
Le levier Salamander doit son nom à la salamandre, qui est capable de régénérer un membre après l’avoir perdu, et de retrouver ainsi sa forme initiale. Le levier d’éjection du Cardprotector est pourvu d’un bras qui peut se dédoubler puis se recomposer. Situé à la base du Cardprotector, il est facilement reconnaissable grâce à son bras en plastique composé de deux parties sur son côté droit et traversé par une ligne en son milieu. Si le bras du levier de votre modèle n’a pas de ligne, votre porte-carte n’est pas équipé de ce nouveau mécanisme et nous vous recommandons de ne pas forcer en l’actionnant.
Le Cardprotector est conçu pour contenir des cartes en plastique de la taille d’une carte de crédit standard. Les cartes plus étroites peuvent bouger et tomber du Cardprotector. Les cartes plus larges risquent d’endommager le mécanisme ou de faire bouger et tomber d’autres cartes. Dans un premier temps, essayez de modifier le rangement de vos cartes, en les pliant délicatement puis en les changeant de sens. Vous pouvez aussi gratter légèrement la feutrine du Cardprotector avec le bord d’une clé afin de la rendre plus rugueuse. Pour cela, retirez vos cartes et déplacez doucement la partie tranchante de la clé de haut en bas, à l’intérieur du Cardprotector. Si cette astuce ne résout pas votre problème, veuillez nous envoyer e-mail à info@secrid.com ou contacter un revendeur Secrid près de chez vous.
Si votre porte-carte présente un défaut de production, vous pouvez nous le renvoyer pour bénéficier d’une réparation gratuite dans les deux ans suivant la date de votre achat, ou dans les trois ans si vous avez enregistré votre porte-carteVous pouvez rapporter votre porte-carte avec une preuve d’achat chez votre revendeur Secrid ou nous le renvoyer en utilisant notre formulaire de retour. Le formulaire de retour inclut une étiquette de retour prépayée qui vous permet d’envoyer votre colis sans frais. Pour toute question concernant notre garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à info@secrid.com.
Tous les produits Secrid sont garantis deux ans. Nous vous offrons une troisième année de garantie si vous enregistrez votre produits. Pour toute autre question concernant notre garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à warranty@secrid.com.
Depuis 2015, chaque porte-carte Secrid porte un numéro de série unique gravé à l’intérieur du Cardprotector. Pour enregistrer votre porte-carte afin de bénéficier d’un an de garantie supplémentaire et d’obtenir votre certificat d’authenticité, saisissez ce code unique sur la page d’enregistrement des produits.
Depuis que nous avons lancé le Cardprotector Secrid en 2009, nos créations ont inspiré de nombreuses entreprises. En dépit des brevets que nous avons déposés, des contrefaçons continuent à apparaître. Nous mettons tout en œuvre pour y mettre un terme, mais cette tâche reste difficile et prend beaucoup de temps. Nous sommes conscients qu’il n’est pas toujours facile de vérifier si vous êtes en possession d’un porte-carte Secrid authentique. Pour garantir l’authenticité de votre porte-carte, vous pouvez l’enregistrer en ligne en utilisant le numéro de série unique gravé à l’intérieur du Cardprotector. Une fois votre porte-carte enregistré, vous recevez un certificat d’authenticité et bénéficiez d’une troisième année de garantie.
Par ailleurs, nous sélectionnons avec soin nos revendeurs et encourageons nos clients à acheter nos produits dans des points de vente physiques. Nous souhaitons ainsi les inviter à découvrir nos produits de leurs propres yeux et favoriser l’activité des revendeurs indépendants. C’est la raison pour laquelle nous ne proposons pas nos produits sur les sites comme Amazon, eBay ou Bol.com. Comme nous ne pouvons pas garantir que les produits proposés sur ces sites soient des produits Secrid authentiques, nous vous déconseillons vivement de les commander auprès de l’un de ces fournisseurs en ligne. Pour vous assurer d’acheter un porte-carte Secrid authentique, vous pouvez chercher un revendeur Secrid près de chez vous sur la page points de vente.
Pour de plus amples informations, des conseils ou des remarques sur les contrefaçons des produits Secrid, vous pouvez nous envoyer un e-mail à brandprotection@secrid.com.
Notre siège à La Haye est ouvert les jours ouvrés de 8 h à 18 h. Notre siège et nos agences partenaires sont fermés les jours fériés nationaux. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour un aperçu des jours fériés et des horaires d’ouverture et de fermeture.
I Jours fériés pour l’année 2021 | ||
---|---|---|
Date | Fête | NL (siège) |
1er janvier. | Jour de l'an | Fermé |
2 avril. | Vendredi saint | Fermé |
4 avril. | Pâques | Fermé |
5 avril | Lundi de Pâques | Fermé |
27 avril | Fermé | |
23 mai. | Pentecôte | Fermé |
24 mai. | Lundi de Pentecôte | Fermé |
24 décembre. | Veille de Noël | Ouvert jusqu’à 17 h |
25 décembre. | Noël | Fermé |
26 décembre. | Lendemain de Noël | Ouvert |
31 décembre. | Saint Sylvestre | Ouvert jusqu’à 17 h |
Nos porte-cartes sont entièrement fabriqués aux Pays-Bas. Avec ses 50 fournisseurs, Secrid garantit des produits de qualité supérieure, de bonnes conditions de travail et des processus écologiques. Chaque jour, nos produits sont assemblés avec passion et précision dans des entreprises sociales à Leyde, Delft et Haarlem. Vous trouverez plus d’informations sur notre processus de production ici.
Il existe de multiples manières de travailler avec nous. Afin que nous puissions vous fournir une réponse appropriée, veuillez nous envoyer un e-mail à info@secrid.com en nous adressant votre proposition de manière brève et concise.
Les porte-cartes Secrid sont actuellement vendus dans plus de 8000 magasins sélectionnés avec soin dans le monde entier, notamment des magasins de mode et des maroquineries. Si vous souhaitez devenir revendeur Secrid, veuillez nous envoyer un e-mail à info@secrid.com en indiquant le nom de votre magasin, votre adresse, votre site web, le nom de trois autres marques que vous revendez et en joignant quelques photos de votre magasin.
Making people happy with our products is what we love to do. We hope you do too. So we’re offering the opportunity to order a larger quantity of personalised Secrid wallets as corporate gifts. With a minimum purchase volume of 25 items, you can engrave the aluminium Cardprotector in our wallets with text or a logo in the place of your choosing. Please visit our Promotional Sales Platform to start the process. Once everything has been organised, you can start gifting within three weeks.
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