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Tienes 60 días para desistir de tu compra por internet, sin ningún problema.  Este plazo se inicia al día siguiente en el que tú o la persona que quieras recibiese el producto.  Si has pedido varios productos, el plazo se inicia a partir del día en que recibiste el último producto.

Por supuesto, puedes abrir la caja y probar el producto durante este plazo de desistimiento de la misma forma en que lo harías en la tienda, pero trata el producto con cuidado. Si el producto o la caja se dañaran por falta de cuidado, es posible que no te podamos reembolsar todo el precio de compra.

El Cardprotector de aluminio protege sus tarjetas de dobleces, roturas y de la comunicación RFID y NFC no deseada.

Es una práctica, también conocida como carterismo digital, con la que se pueden leer, activar o copiar sus tarjetas a distancia. Los delincuentes pueden llevar a cabo este robo de identidad con el uso de lectores de identificación por radiofrecuencia (RFID) sin siquiera tocar su cartera. Las frecuencias de la etiqueta RFID/NFC no pueden penetrar el aluminio, lo que asemeja el Cardprotector a un cortafuegos frente a esta lectura no autorizada o a la copia de datos.

La identificación por radiofrecuencia (en inglés, RFID) y la comunicación de campo cercano (en inglés, NFC) son métodos de comunicación inalámbricos. Un chip y una antena se pueden activar y leer a distancia. Es cómodo, ya que no es necesario sacar la tarjeta de la cartera para pagar. El pago es más fácil y más rápido, pero entraña cierto riesgo, porque las tarjetas desprotegidas se pueden activar de manera remota y los delincuentes pueden robar su dinero o datos personales sin que usted se dé cuenta. El Cardprotector es el corazón de nuestras carteras y protege frente a estos riesgos porque las ondas de radio no pueden penetrar en la carcasa de aluminio.

El instituto TNO/TÜV (organizaciones independientes en Alemania y en los Países Bajos, que examinan la seguridad de los productos) han probado el producto satisfactoriamente.

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El sistema RFID se ha utilizado durante décadas y es un precursor de la NFC. A diferencia de una tarjeta NFC, una tarjeta RFID no tiene normalmente una memoria, de modo que funciona como un código de barras inalámbrico que solo transmite un número de serie. El sistema NFC es una tecnología más inteligente y puede almacenar pequeñas cantidades de información. Un ejemplo son los abonos de transporte, que guardan información acerca de cuándo y dónde se han utilizado, de modo que el revisor puede acceder a esta información sin tener conexión a internet.

Hay dos tipos en los sistemas RFID y NFC: activos y pasivos. La diferencia está, sobre todo, es el suministro de energía. Los tipos activos de RFID y NFC pueden comunicar de forma inalámbrica sin más. El tipo pasivo no cuenta con un suministro de energía y comunica solo cuando un lector externo lo activa. Esta es la razón por la que las tarjetas modernas no llevan una pila. Por solo su aspecto, no es posible reconocer qué tipo de comunicación está activa. No obstante, si se puede averiguar. A continuación, un par de ejemplos:

Muchos abonos de transporte, tarjetas de acceso empresariales y las más recientes tarjetas de crédito y débito tienen una etiqueta RFID o NFC. Estas tarjetas son fácilmente reconocibles por uno de los siguientes logotipos:

Los lectores RFID se pueden utilizar para escanear una tarjeta desde un metro de distancia. Cuando las tarjetas RFID/NFC están completamente dentro del Cardprotector, esta comunicación inalámbrica se bloquea y las tarjetas permanecen protegidas por completo. Durante su uso, cuando las tarjetas se han deslizado hacia afuera unos centímetros, la señal inalámbrica es débil, pero suficiente para la comunicación en una distancia corta. De esta manera, su intimidad permanece a salvo de la mejor manera posible.

Las carteras Secrid ofrecen la misma cantidad de protección que las carteras tradicionales. En la actualidad, no hay estándares de medición o protección del campo magnético, por lo que el grado de protección no se puede expresar como un número o porcentaje. La mejor protección para los imanes sigue siendo la distancia.

Los imanes pueden dañar las bandas magnéticas de las tarjetas. La intensidad del imán y el tiempo de exposición influyen en la cantidad de daño que se puede ocasionar. Es más probable que dañe más la tarjeta una larga exposición a un imán débil cerrado en un bolso que una exposición breve a un imán potente.

El tipo de banda magnética de la tarjeta también influye en la cantidad de daño que un imán puede producir. Hay tarjetas HiCo (alta coercitividad) y LoCo (baja coercitividad) que se caracterizan por las propiedades de la banda magnética. Las tarjetas LoCo pueden escribirse con un campo magnético inferior y, como consecuencia, los campos magnéticos fuertes pueden cambiar y/o eliminar sus datos. Es un proceso similar al de sobrescribir las cintas de casete de entonces. Ejemplos de aplicaciones modernas de tarjetas LoCo son las tarjetas de aparcamiento, de hotel o las de regalo. Las tarjetas HiCo, por ejemplo las tarjetas de pago antiguas, son más resistentes a las fuerzas externas, pero siguen siendo sensibles a los imanes.

En pratique, la banda magnética en las tarjetas apenas se sigue usando ya. Hemos pasado de deslizar la tarjeta a insertarla y al pago sin contacto. A lo largo de los años, se han mejorado las tarjetas gracias a la implantación de un chip o una antena, lo que ha llevado a un uso más inteligente y más fácil. Dado que los estándares globales no se realizan en un día, la mayoría de las tarjetas de pago modernas cuentan con ambos sistemas: una banda magnética y un chip. Dado que los imanes normales solo afectan a la banda magnética, las tarjetas modernas no se dañan de manera significativa por la proximidad de un campo magnético.

El Cardprotector está fabricado con aluminio anodizado, plástico y acero inoxidable, además de ser impermeable. Puede limpiar el Cardprotector con jabón y un paño suave y aclararlo con agua tibia. No obstante, la sal del agua del mar puede afectar a los metales; así que recomendamos aclarar el Cardprotector con agua dulce después de haber estado en contacto con agua marina. Asegúrese de que el mecanismo está seco antes de volver a usar la cartera.

Por norma general, las carteras Secrid necesitan muy poco mantenimiento, esto también dependerá del tipo de piel. Visite nuestra página de pieles para obtener más información.

Sí. Si el mecanismo de tu cartera Secrid no funcionase correctamente o necesitas otro tipo de reparación, por favor, rellene este formulario de reparación.

Si la palanca se queda atascada cuando tira de ella para extraer las tarjetas, intente cambiar el orden de las tarjetas y enderezar las que estén dobladas. Asimismo, podrá retirar cualquier suciedad si agita, sopla o enjuaga el Cardprotector con agua tibia.

Cuando sienta que la palanca está más suelta de lo normal, puede que haya accionado el mecanismo Salamandra. En ese caso, presione suavemente la palanca hacia atrás buscando su posición neutral hasta que oiga un clic.

El Cardprotector está diseñado para guardar un máximo de seis tarjetas de plástico del tamaño de una tarjeta de crédito normal. Almacenar más tarjetas o tarjetas más anchas que una tarjeta de crédito estándar puede hacer que se atasquen. Para solucionar esta posible complicación, rediseñamos totalmente el mecanismo del Cardprotector en 2016. Esta nueva palanca —la Salamandra— se divide por la mitad cuando se aplica una fuerza adicional, cuyo resultado es una mayor fuerza interna que empuja las tarjetas hacia afuera.

Si tiene una cartera Secrid más reciente, aplique más fuerza en la palanca de la Secrid hasta que oiga un clic sonoro y unas cuantas tarjetas salgan hacia afuera. Retírelas del Cardprotector y presione la palanca Salamandra para que vuelva a su posición hasta que oiga otro clic. Ahora puede retirar todas las tarjetas y dejar el mecanismo del Cardprotector intacto. Antes de volver a llenar el Cardprotector de nuevo, compruebe que ninguna de las tarjetas es de un tamaño diferente y que no se ha excedido el número máximo de tarjetas.

Si sus tarjetas están atascadas y su cartera no tiene la nueva palanca Salamandra, envíe un correo electrónico a customerservice@secrid.com o pónganse en contacto con un comercio minorista local de Secrid.

La palanca Salamandra es llamada así por su habilidad para dividir el brazo que empuja las tarjetas hacia afuera. Al igual que en una salamandra real, el brazo «se regenera» una vez que se ha empujado hacia atrás para que ocupe su posición. Podrá reconocer la palanca Salamandra en la base del Cardprotector; tiene dos pequeños brazos de plástico a la derecha de la palanca. Podrá reconocerla también por la veta en el centro. Si la palanca no tiene una veta, su cartera no está equipada con el nuevo mecanismo y le recomendamos que no aplique fuerza adicional.

El Cardprotector está diseñado para guardar tarjetas de plástico del tamaño de una tarjeta de crédito estándar. Las tarjetas más estrechas pueden soltarse y caerse del Cardprotector. Las tarjetas más anchas pueden dañar el mecanismo o provocar que otras tarjetas se suelten y se caigan. En primer lugar, intente cambiar las tarjetas, dóblelas ligeramente y dé la vuelta a las tarjetas dobladas. Otra opción es raspar ligeramente el fieltro de la parte interna del Cardprotector con el borde de una llave. Para hacerlo, retire las tarjetas y mueva el lado puntiagudo de la llave suavemente de arriba abajo por el fieltro de la parte interna del Cardprotector. Si esto no funciona, rellene este formulario de reparación o pónganse en contacto con un comercio minorista local de Secrid.

Si su cartera tiene algún defecto, la repararemos gratuitamente en un plazo de dos años a partir de la fecha de compra. O en un plazo de tres años si registró su cartera. Rellene este formulario para solicitar una reparación.

Si el defecto afecta al mecanismo de su cartera, también puede llevarla a su distribuidor Secrid para que se la reparen. Lleve consigo el justificante de compra.

Todas las carteras Secrid vienen con una garantía estándar de dos años. Ofrecemos un tercer año de garantía si registra su cartera. Si tiene más preguntas con respecto a nuestra garantía, envíe un correo electrónico a customerservice@secrid.com.

Todos los productos Secrid tienen un número único de serie desde 2015, el cual está grabado en el interior del Cardprotector. Visite nuestra página de registro de productos e introduzca ese código exclusivo para registrar su artículo a fin de obtener un año de garantía adicional y un certificado de autenticidad.

Nuestros diseños han inspirado a muchas compañías desde que lanzamos el Secrid Cardprotector en 2009. A pesar de nuestras patentes, los imitadores siguen saliendo. Si bien hacemos todo lo que está en nuestras manos para detenerlos, continúan siendo objeto de mucha dedicación y una difícil tarea. Somos conscientes de que no siempre es fácil garantizar que usted esté en posesión de un producto Secrid original. Para validar la autenticidad de su compra, puede registrar su producto en línea con el número único de serie que viene en el interior del Cardprotector. Además de un certificado de autenticidad, también recibirá un tercer año de garantía tras el proceso de registro.

Asimismo, mantenemos una minuciosa política de comercio minorista y animamos a las personas a adquirir nuestros productos en tiendas físicas. Además de ofrecer la oportunidad de experimentar nuestros productos, nuestro objetivo es ayudar a los comercios minoristas independientes. Ese es el motivo por el que no ofrecemos nuestros productos en plataformas como Amazon, eBay o Bol.com. Dado que no podemos garantizar que los productos en dichas plataformas sean productos Secrid originales, aconsejamos encarecidamente que no se realicen pedidos a través de estos proveedores en línea. Para garantizar la compra de un producto original Secrid, visite nuestro localizador de tiendas y encuentre un comercio minorista Secrid cerca de usted.

Si tiene más preguntas, sugerencias o comentarios con respecto a las imitaciones de Secrid, póngase en contacto con nosotros en brandprotection@secrid.com.

Nuestras carteras se fabrican íntegramente en los Países Bajos. Junto con nuestros cincuenta proveedores, podemos garantizar productos de primera calidad, condiciones laborales óptimas y cuidado por el medioambiente. Confeccionamos nuestros productos a diario con gran precisión y entusiasmo en empresas de emprendimiento social ubicadas en Delft, Leiden y Haarlem. Puede leer más acerca de nuestro proceso de producción aquí.

Nos damos cuenta de que hacer negocios tiene un impacto positivo y negativo en las personas, los animales y el planeta. Aunque la sostenibilidad ha sido parte del ADN de Secrid desde que fabricamos el primer Cardprotector localmente en el 2009, no nos consideramos una empresa sostenible en sí. Para nosotros, la sostenibilidad es parte de nuestro enfoque de diseño holístico, donde cada decisión se medita detenidamente. Al optar por una producción local y tomar más medidas de este tipo se encarece el precio de nuestros productos, pero son productos de los que podemos estar orgullosos. El diseño, pensado de cara a la durabilidad del producto, es la piedra angular en la fabricación de productos que se vuelven más valiosos con el paso de los años, mientras que, al mismo tiempo, se reduce el impacto en el medioambiente. Es por eso que nos centramos en crear artículos esenciales de bolsillo de alta calidad producidos conscientemente que puedan resistir el paso del tiempo. Más información en sostenibilidad.

Utilizamos el software Life Cycle Assessment de Ecochain para calcular la huella medioambiental de nuestros productos, procesos e instalaciones (sede principal y tienda). De esta manera, podemos rastrear todas nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en los campos 1, 2 y 3 del protocolo GHG, que es nuestra referencia en proyectos de compensación de emisiones de carbono.

Sí, compensamos las emisiones de CO2 de todos los productos Secrid desde el primer Cardprotector en el 2009. Con el software With Life Cycle Analysis podemos calcular el impacto de todo el proceso, desde la extracción de la materia prima hasta el momento en que llega un producto empaquetado a nuestro almacén. Al ser parte del FairClimateFund, invertimos en proyectos medioambientales, por ejemplo, de reforestación, para compensar las emisiones CO2 de tu producto Secrid. Además, a través de estas inversiones también apoyamos a las comunidades locales. Consulta aquí el último proyecto del FairClimateFund.

Si necesitas asesoramiento o asistencia para denunciar una posible irregularidad dentro de nuestra organización, puedes visitar nuestra página de quejas. Hacer negocios de forma responsable es algo que nos tomamos muy en serio. Nos aseguramos de que todas las personas que participan en la producción de nuestros productos reciban un trato ético y respetuoso.

Hay muchas posibilidades de entablar relaciones comerciales con nosotros. Por favor, envía un correo electrónico a usa@secrid.com con tu propuesta expuesta de manera clara y concisa y te daremos nuestra respuesta.

En la actualidad, Secrid se vende en unas ocho mil tiendas seleccionadas con esmero en todo el mundo; por lo general, en boutiques de moda, bolsos y productos de cuero. Si quieres ser minorista de Secrid, envía un correo electrónico con el nombre de tu comercio, la dirección, sitio web, tres marcas que vendas en tu negocio y un par de fotografías de tu tienda a usa@secrid.com.

Nos encanta hacer felices a los demás con nuestros productos. Esperamos que a ti también. Por eso puedes pedir carteras de Secrid personalizadas como regalo de empresa. Si pides un mínimo de 25 artículos, podemos grabar unas palabras o el logotipo en el lugar del Cardprotector de aluminio que prefieras. Visita nuestra Regalos de empresa para iniciar el proceso. Una vez hecho el pedio, podrás hacer tu regalo en tres semanas.