Wie können wir Ihnen behilflich sein?
Der Cardprotector ist aus eloxiertem Aluminium, Plastik und Edelstahl gefertigt und wasserdicht. Sie können den Cardprotector mit einem weichen Lappen und etwas Seife reinigen und mit warmem Wasser abspülen. Das Salz des Meerwassers kann die Metalle hingegen beschädigen. Deshalb empfehlen wird, den Cardprotector nach dem Kontakt mit Salzwasser unter klarem Wasser abzuspülen. Stellen Sie sicher, dass der Mechanismus trocken ist, bevor Sie die Brieftasche wieder verwenden.
Der Cardprotector ist aus eloxiertem Aluminium, Plastik und Edelstahl gefertigt und wasserdicht. Sie können den Cardprotector mit einem weichen Lappen und etwas Seife reinigen und mit warmem Wasser abspülen. Das Salz des Meerwassers kann die Metalle hingegen beschädigen. Deshalb empfehlen wird, den Cardprotector nach dem Kontakt mit Salzwasser unter klarem Wasser abzuspülen. Stellen Sie sicher, dass der Mechanismus trocken ist, bevor Sie die Brieftasche wieder verwenden.
Der Cardprotector ist zur sicheren Unterbringung Ihrer Karten gedacht. Wenn die Karten herausfallen, kann dies daran liegen, dass die im Cardprotector oben angebrachten Filzstücke abgenutzt sind. Dieses Problem kann binnen weniger Minuten bei einer der Care & Repair-Werkstätten von Secrid behoben werden. Mit der Care & Repair-Suchfunktion weiter unten finden Sie die nächstgelegene Werkstatt. Befindet sich keine Care & Repair-Werkstatt in Ihrer Nähe, so füllen Sie bitte dieses Reparaturformular aus, der Ihnen alternative Möglichkeiten bieten kann.
Der Cardprotector ist zur sicheren Unterbringung Ihrer Karten gedacht. Wenn die Karten herausfallen, kann dies daran liegen, dass die im Cardprotector oben angebrachten Filzstücke abgenutzt sind. Dieses Problem kann binnen weniger Minuten bei einer der Care & Repair-Werkstätten von Secrid behoben werden. Mit der Care & Repair-Suchfunktion weiter unten finden Sie die nächstgelegene Werkstatt. Befindet sich keine Care & Repair-Werkstatt in Ihrer Nähe, so füllen Sie bitte dieses Reparaturformular aus, der Ihnen alternative Möglichkeiten bieten kann.
Der Cardprotector wurde für die Aufbewahrung von höchstens 6 Plastikkarten im gängigen Kreditkartenformat entworfen. Werden mehr Karten oder Karten, die breiter sind als das Standard-Kreditkartenformat, eingeführt, können diese stecken bleiben. Um diese mögliche Komplikation zu beheben, haben wir den Mechanismus des Cardprotectors 2016 vollständig überarbeitet. Der neue Hebel – der Salamander – wird in zwei Teile geteilt, wenn besonders viel Kraft ausgeübt wird, was zu einem höheren inneren Druck für die Ausschiebung der Karten führt.
Die Sicherungsmechanik wird deaktiviert, indem man den Auswerfhebel mit etwas Kraft in den Cardprotector drückt, bis dieser deutlich hörbar einrastet. Jetzt sollte der Cardprotector wieder einwandfrei funktionieren und können alle Karten problemlos entnommen werden. Wenn Sie eine ältere Ausführung ohne die neue Schutzvorrichtung besitzen, empfehlen wir Ihnen einen Besuch bei der nächstgelegenen Care & Repair-Werkstatt für einen Austausch, oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst (info@secrid.com).When the lever feels unusually loose, you may have triggered a safety mechanism. To restore the function, press the ejector lever firmly back into the Cardprotector until you hear a strong click. Your Cardprotector should now work smoothly again. If this didn’t solve your issue, find a nearby Care & Repair Point or contact our Customer Care team.
Bitte füllen Sie dieses Reparaturformular aus, der Ihnen alternative Möglichkeiten bieten kann. Wir sind für Sie da.
Wenn Ihre Brieftasche einen Herstellungsfehler hat, können Sie sie innerhalb von zwei Jahren, resp. drei Jahren bei registrierten Brieftaschen, für eine kostenlose Reparatur zurückgeben. Unsere Premium-Etuis werden standardmäßig mit einer Vier-Jahres-Garantie geliefert, die nach der Produktregistrierung auf fünf Jahre verlängert werden kann.
Untenstehend können Sie nach einer Care & Repair-Werkstatt suchen, wo man Ihr Etui repariert. Oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst (info@secrid.com), falls Sie einen Umtausch wünschen. Das Rücksendeformular beinhaltet ein frankiertes Rücksende-Etikett, mit dem Sie das Paket kostenlos zurückschicken können.Alle Secrid-Produkten haben eine Standardgarantie von zwei Jahren. Wir bieten eine Garantieverlängerung auf drei Jahre an, wenn Sie Ihre Produkt registrieren. Unsere Premium-Etuis werden standardmäßig mit einer Vier-Jahres-Garantie geliefert, die nach der Produktregistrierung auf fünf Jahre verlängert werden kann. Bei weiteren Fragen zur Garantie senden Sie bitte eine E-Mail an info@secrid.com.
Every Secrid wallet has been given a unique serial number since 2015, engraved in the Cardprotector. When the cards are removed, you can find the serial number at top right corner (opposite of the lever) on the inside of your wallet.
CARE & REPAIR POINTS
Kommen Sie vorbei, wenn Ihre Brieftasche nicht wie gewünscht funktioniert oder oder wenn es neu hergerichtet werden soll. Die meisten Care & Repair Points können Probleme mit dem Mechanismus Ihrer Brieftasche innerhalb in 2 Minuten lösen. Nutzen Sie die Care & Repair-Suchfunktion weiter unten; dort finden Sie die nächstgelegene Werkstatt. Während der Garantiezeit wird Ihr Kartenetui kostenlos von uns repariert.
Nach wenigen Tagen hatte ich mein repariertes Slimwallet wieder, und es funktioniert wie eh und je! Wie schön, dass es auch heute noch ein so kundenfreundliches Unternehmen gibt.
Secrid-Kunde
Die kraft der kleinen dinge
Es ist Mittagszeit. Mitgründer René ist heute nicht am Hauptsitz mit seinem Team, sondern zu Hause im Wohnzimmer mit seinen Eltern Gerrie (81) und Joop van Geer (91). Wir unterhalten uns über die Beziehung zwischen Vater und Sohn, über das, was René von seinem Vater gelernt hat, und über das Design der Feder in den Brieftaschen.
Fähigkeiten wertschätzen: secrid und die geschützten werkstätten
Seit 15 Jahren sind unsere Teams in Sozialwerkstätten in den Niederlanden ein unentbehrlicher Teil des Montageprozesses der Secrid-Brieftaschen.
Wie alles begann
Secrid ist ein Familienunternehmen und 100 % im Besitz der Familie Van Geer. Das Unternehmen wurde von René van Geer und Marianne van Sasse van Ysselt gegründet.
Lernen Sie unsere Secrid-Community kennen
Ich bin neige zu Zerstreutheit, bin ziemlich chaotisch und verlor immer meine Karten. Der Cardprotector war das perfekte Geschenk, meine Karten sicher zu verwahren.
Die Industrielle Evolution
Statt „günstiger und schlechter“ müssen neue Produkte entwickelt werden, die „besser, nachhaltiger und wertvoller“ sind als frühere Produkte.
How we contribute to a sustainable world
We are committed to make a shift from the Industrial Revolution to the Industrial Evolution.